近日，为全面提升出租汽车行业服务质量，减少行业不文明行为，打造行业城市文明窗口形象，嘉兴市运管局组织秀洲区运管局与市本级12家巡游出租汽车企业及相关网约车企业，召开提升嘉兴市出租汽车行业文明服务质量工作会议。
一是统一思想，广泛宣传。出租汽车行业作为一个城市对外服务的窗口，提升行业文明服务是工作的重点。为提高思想认识，形成工作合力，市运管局要求市本级12家巡游出租汽车企业和网约车平台企业要充分运用好微信、QQ、短信、安全例会等方式，提高驾驶员思想认识，准确传达精神，做好宣传工作。
二是规范运营，提升服务。各企业要督促驾驶员进一步规范运营，并做到主动提供发票、不拒载、不绕道、文明用语、文明行车等相关服务标准。此外，各企业还要加强车容车貌检查，巡游车按规范张贴相关服务标识、按要求摆放服务监督卡，网约车要保持车容车貌整洁、车内空气清新，车厢内无异味等。
三是强化责任加强管理。充分激发各企业在行业中的管理主体责任意识，不断加强对驾驶员及车辆的管理，规范巡游车和网约车从业人员经营行为。
同时通过采取出租汽车行业营运秩序专项检查活动，进一步加大对高铁南站、火车站等客流重点集散区域出租汽车检查力度，不断提升出租汽车行业整体形象。（嘉兴市交通运输局）
