行业动态

北京出租汽车暨汽车租赁协会协会加强“学雷锋 提升行业服务水平 便

发布时间:2021-04-27
为贯彻落实中国出租汽车暨汽车租赁协会“学雷锋提升行业服务水平便利老年人出行活动” 推进会会议精神,2021年3月5日,北京出租汽车暨汽车租赁协会将印制的5000枚“学雷锋、树新风,爱心助老出租车”服务标识贴,向全行业38个公益服务爱心车队的3000多名出租汽车驾驶员志愿者发放,以实际行动迎接党的百年华诞。
北京协会引导行业企业和驾驶员志愿者学习雷锋精神,热心公益、扶老助老、奉献爱心、创新思路,为社会各界提供更加优质的服务。
一、整合行业资源,规范公益行动。2010年,北京协会将“首都的士雷锋车队”、“首都的士爱心车队”、“北方共产党员阳光车队”等自发组成的38个公益服务组织的5000多名志愿者进行了规范整合,成立了“首都的士司机志愿公益服务总队”,实现了统一组织、统一管理、统一协调、统一活动、统一标准。使服务从定向式服务变成定制式服务,将服务对象和服务领域扩展到六个社区、十五个养老院及全市范围的公益服务预约平台,使有特殊需求的孤寡老人、残疾人能够享受到公益服务内容,实现了“扶老助残、扶困济贫”的公益活动目标。
二、确定工作目标,准确把握切入点。北京协会带领志愿公益服务总队在以开展多个公益主题志愿服务项目的基础上,始终贯穿扶老助老、扶残助残的活动目标,并保证活动的可持续性。公益服务总队明确服务对象,以定制服务的方式,每年有主题、每季有安排、每月有活动,逐步形成了“春风行动”、“关爱行动”、“星行动”等,在五一、端午、中秋、国庆、重阳、元旦、春节等固定时间点,开展各种公益慰问服务活动,内容更加切合实际,主题更加突出鲜明。
三、唱响主旋律,弘扬正能量。北京协会带领志愿公益服务总队主动承接政府购买的公益服务项目,被北京市民政局纳入服务民生重点项目,广大志愿者服务热情更加高涨。各项活动得到了社会各界的广泛认可和好评,中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京日报等各种媒体持续关注并进行报道。行业涌现出的22个先进集体和一百余名先进个人受到表彰,树立了志愿服务的典型,弘扬了行业正能量。
   
四、大爱无疆,奉献无止境。公益项目向有出行需求的特殊人群提供免费的、定制式服务,提高了孤寡老人、残疾人的生存质量,影响了社会层面公共服务关怀,彰显了行业的社会责任和担当。北京协会将北京市交通委与首都精神文明建设委员会办公室启动了“京城的哥”文明品牌创建活动,与中国协会学雷锋、便利老年人出行活动相结合,全面展示出租汽车行业新风尚,积极投身行业精神文明建设活动,创建文明品牌,沿着无私奉献、大爱无疆的公益之路勇往直前。
五、创新思路,探索巡网融合发展。“学雷锋提升行业服务水平便利老年人出行活动”的最终目的是为了提高行业服务水平,更好地满足人民群众对美好生活的向往,以提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。出租汽车行业新老业态融合发展、实现数字化转型升级、提高公众乘车体验和管理效能,正是行业高质量发展的必然要求。北京协会带领各企业推进巡游出租车服务+互联网服务,拓展网上约车、电子支付、在线服务评价等提高传统行业竞争力和服务水平的有效手段,从提升驾驶员收入、加强网约车管理、创新保险机制、提升服务质量等方面着手,营造公平环境,在竞争中实现融合。   2021.4.25
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