编者按：上海是中国共产党的诞生地，见证了党艰苦卓绝、顽强奋斗的光荣历史，红色基因贯穿上海发展全过程，雷锋精神与建党精神一脉相承，上海出租汽车行业大力弘扬雷锋精神，推动行业服务质量始终保持全国一流水平。25年前，锦江出租公司就成立了“爱心雷锋班组”，从那时起，在上海市交委和上海雷锋活动如雨后春笋，层出不穷。常学常新。他们把学雷锋活动作为培训和实践社会主义核心价值观的重要载体，组织各企业广泛开展形式多样的学雷锋爱心公益主题实践活动，营造时时受教育、处处受熏陶的浓厚氛围；他们以助老助残助考为重点开展公益活动，服务弱势群体、为保障防疫人员和特殊人群出行，他们逆行出征，积极投身抗疫行动；他们以弘扬雷锋精神为主题开展党团活动，组织青年团团员加入学雷锋队伍，薪火相传，后继有人；他们把推进学雷锋活动与上海出租汽车行业为迎进博会提供保障服务工作结合起来，行业服务大局意识进一步增强。上海出租汽车行业学雷锋活动擦亮了行业名片，形成了自己的行业特色，生动地诠释了勤勉工作热情服务的行业精神，已成为出租汽车行业宝贵的精神财富。我们相信，站在新起点上，上海出租汽车行业的全体从业人员将继续积极进取、奋发向上，使雷锋精神在新时代，新征程上绽放出更加璀璨的光芒。
“三月春风暖人心，雷锋精神代代传”。为践行雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，向社会传递良好美德，多年来，上海出租行业协会携手各企业开展了形式多样、内容丰富的爱心志愿者服务活动，用真情向社会播下了乐于助人的种子，用优质服务擦亮了出租行业名片。
一 领导重视，成立领导小组
为积极响应“全国出租汽车行业学雷锋、提升行业服务水平、便利老年人出行活动”的活动，上海协会根据活动内容，制定了活动方案，成立了以会长叶章毅、秘书长周虎妹为负责人的活动领导小组，协会秘书处和精神文明委员会负责具体组织实施工作。2021 年 3 月 5 日，中国出租汽车暨汽车租赁协会召开“全国出租汽车行业学雷锋、提升行业服务水平、便利老年人出行活动”推进会，上海市出租汽车暨汽车租赁协会组织设立了分会场。上海大众、强生、锦江、海博、银建、蓝色联盟、法兰红等各大出租汽车企业均参加了会议。
二 大力宣传，营造浓郁氛围
为贯彻落实中国协会发出的《“两优先三保障”倡议书》，切实加大宣传力度营造浓厚的活动氛围，上海协会在上海出租汽车报上全文刊登了倡议书，发到各企业。各企业积极张贴雷锋车车辆标贴，通过内部刊物、微信公众号、滚动屏等多渠道、多视角、多层次地进行宣传，使得业内人员人人知晓。
有的企业通过开展主题学习，寻找雷锋的足迹，把握雷锋精神的实质。还有的企业通过劳模讲堂，开展讲座，使更多的人参与到学雷锋活动中来。
三 努力践行，学雷锋活动精彩纷呈
雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。上海出租行业、各企业、的士雷锋车队在活动中学雷锋活动中开展了形式多样的活动，形成了几大特色服务。
1、开展公益活动，服务弱势群体
上海出租汽车行业坚持“岗位学雷锋、随手做公益”，走出企业，迈向社会，开展各类公益爱心活动。
上海强生、大众公司开启了为老人服务一键叫车功能，上海的士雷锋车队和上海“心希望”公益服务中心精准对接，免费为特殊家庭高考考生提供爱心送考服务；锦江公司雷锋车队承担着上海离退休老干部出行保障工作，与患帕金森病的孤老实现结对子服务，大众市北公司驾驶员彭广兵认领了三个贫困老年家庭，为他们解决生活中遇到的各种困难；这些活动把为老年人出行服务提升到一个新的水平。
为特殊人群服务
在为老年人提供特殊服务的同时，各企业也为残疾智障人士伸出了友爱之手。在“世界渐冻人日”关爱系列活动中，强生公司无障碍车队特意安排了多辆无障碍专属用车为“假如我能行走三天夏令营”活动提供服务。海博出租为大力弘扬雷锋精神，开展了为上海各大医院出院病人、老人、儿童免费服务活动，他们事前提前联系所在地区医院，在 3 月 5 日当天，把出院病人免费送回家。
2、开展志愿活动，倡导雷锋精神
今年，上海疫情呈高发状态，防疫防控形势严峻。出租行业既作为一个高风险的行业，依然肩负着保障社会交通秩序的重担。上海出租行业全力为医务人员出行、封控区域居民就医提供用车保障，出租驾驶员争做志愿者未尉然成风。
大众出租租赁在封控时期接到浦东新区任务，辖区 12个街道，24 个镇内的血透、化疗的病人由街道统计好，每日需送往医院就医。接到任务后，大众人立马行动。在大众人中还有一支队伍，每天清晨，他们会护送市八医院核酸采样医护团队至徐汇区 20 多个采样点，进行核酸样本采集，早出晚归，他们是大众长包分公司 13 位驾驶员，每天重复着琐碎但重要的工作。
锦江出租公司接到市交通委指令，在上海市封控期间，要确保上海南站来沪人员供车保障。锦江公司闻令而动，立即指令以擅长打硬仗的四分公司组建防疫防控“特殊供车保障车队”。四分公司迅速抽调精兵强将，以最快速度成立由 120 辆电动出租车组成的保障车队。其中 30 辆车即刻出发上任务，90 辆车待命。为充分发挥党组织在抗击疫情中的先锋性和战斗力，全面完成上海紧急时刻重大的保障供车任务，在公司党委领导下，四分公司各党支部还联合成立保障车队临时党支部，党员干部加入临时党支部组成核心堡垒， 并全部进入保障团队最艰辛、最危险的岗位。
在上海这场“疫”战中，出租行业的优秀驾驶员们用行动构筑成一道道坚强的防疫屏障。全国五一劳动奖章获得者、上海市劳模、上海市最美的姐、强生出租驾驶员徐广梅， 某日当班结束回到小区，发现小区已经实行封闭管理，她未进家门，径直来到小区防控现场请战，居委主任拒绝了她的请求：“你刚下班，家里还有孩子要照顾，你先回家休息”，“我不累，这里多一个人就多一份力量！”徐广梅坚持着，和小区志愿者们奋战到深夜。翌日清晨，她又早早来到岗位， 冒着春寒和风雨，接收快递、分拣摆放、对于封闭管理楼幢居民的物品，一家一家地送到楼下。像徐广梅这样的出租驾驶员有太多太多，用他们的大爱、担当和热情，守护着一个个家庭、一个个社区、守护着魔都上海。
在浦东国际机场、虹桥机场出租车候车点，各出租公司的管理人员与交通执法总队组成了一支联合志愿服务队伍，为出租车进行消毒清洁。在现场，志愿者们满腔热情，分工协作，发扬了不怕苦不怕脏的志愿精神。有的志愿者对站点旁的出租车进行消毒擦拭、为驾驶员提供口罩，有的志愿者则擦洗站台的标识牌、宣传栏、垃圾分类箱等公共设施，个个干劲十足。雷锋精神在这场“疫”战中，处处闪现。
3、多年坚持不懈，展现行业风貌
学雷锋活动在上海出租行业中早已落地生根，行业学雷锋活动已形成常态化，长效化。
上海锦江出租雷锋车队队员开展党日活动
早在 1997 年 3 月，锦江出租公司成立了“爱心雷锋班 组”，2015 年建立了“雷锋车队工作室”。2021 年雷锋车队进行了扩容工作，雷锋车队工作室也进行了重新布置装饰，修改制订了雷锋车队规制度、雷锋车队公约。目前，锦江雷锋车队的二十余名队员全部来自基层车队营运驾驶员， 其中党员、五星级驾驶员起到了骨干的作用。锦江出租雷锋车队 20 多年来坚持开展学雷锋各项社会服务活动，坚持为乘客提供一流服务，救死扶伤、助人为乐、见义勇为、拾金不昧等好人好事层出不穷。
新年接送产妇和宝宝，是大众出租租赁公司从 1992 年启动的一项公益活动。每年除夕一大早，大众出租车便早早来到妇产科医院门口等候，履行着延续 29 年之久的爱心约定，为出院回家过春节的产妇和新生宝宝提供乘车服务，爱心服务坚持至今得到了市民和院方的广泛认可。
每年的6月21日是“世界渐冻人日”，强生出租从2005年开始连续 16 年开展的关爱渐冻人活动，已成为上海市为这一特殊群体打造的品牌公益项目。上海海博出租公司从 2000 年起把每年的三月定为学雷锋月，2004 年以后，在外省市的广西南宁、江苏南京、山东青岛所在的海博出租也相继开展“学雷锋月”活动。上海出租行业学雷锋活动历经数年，已深入人心。
4、彰显青年担当，雷锋精神薪火相传
上海出租行业传承雷锋精神后继有人，一批团员青年纷纷投入到学雷锋活动中去，展现出青年人的使命担当和责任奉献。
去年3月，强生出租团委组织党员和团员青年来到了静安寺街道，践行“暖心三月 学习雷锋”主题党日活动，为街道老人学习雷锋志愿者服务活动。强生出租的党员、团员青年志愿者们为老年朋友们讲解智能手机的使用，并手把手提供叫车指导，帮助他们使用智能手机顺利出行。社区的叔叔阿姨反响热烈，纷纷表示他们生活中经常会遇到数字化鸿沟的问题，特别需要这样的专业服务，细心为老年人讲解知识、解决困难，帮助他们更好的与智能化社会接轨。
海博青年突击队
当疫情侵袭申城，出租车或是病毒传播路线的中继站。为阻断疫情传播，海博出租一分团支部开展“三五学雷锋，团员在行动”主题团日活动。今年3 月 4 日， 海博出租一分团支部组织预备党员、积极分子和青年团员代表，在公司门岗进行防疫宣导消杀、检查车容车貌、模拟跳车等志愿工作。他们用消毒液对车辆所有的门把手、扶手、防劫板等乘客容易接触到的部位进行消毒擦拭，随后用消毒喷壶对脚垫、后备箱以及车厢内角角落不容易清洁的死角进行全方位的消杀。团员青年们用他们忙碌的身影点亮了城市之光。
雷锋车队志愿者服务老年人
四 评选表彰先进，激励职工前行
2021 年10月，上海出租行业协会把推进学雷锋活动与上海出租汽车行业为迎进博会提供保障服务工作结合起来，立足实际，以更高标准进一步提升了服务水平，让活动落地生根。上海出租行业进行了百佳好人好事的评选活动，在行业服务进博会动员大会上，行业对百佳好人好事及安全之星、服务之星进行了表彰。各企业在进博会工作总结会上，把好人好事做一项重要内容，进行了表彰。同时，各企业对出租驾驶员在学雷锋活动中涌现出来的好人好事踊跃投稿，上海协会的上海出租汽车报每期给予刊登。
开展庆祝建党一百周年主题活动
今年，在本轮疫情结束后，大众、强生等出租汇总评选了疫情期间的优秀事迹和先进人物，并召开了表彰大会，对表现突出的员工进行了表彰和奖励，进一步激励了广大员工学雷锋的工作热情，把学雷锋精神进一步发扬光大。
“学习雷锋好榜样”不仅是口号，更应该将雷锋精神内化于心，外化于行，多年来，上海出租行业以实际行动为人民服务，坚持不懈地为人民办实事、做好事，通过一系列的学雷锋志愿活动既传承了雷锋精神，又体现了社会责任承担，在践行“人民城市”理念的过程中，用行动谱写了新时代的雷锋故事。
文章来源：中国出租汽车暨汽车租赁协会
