作为城市文明的流动名片，2022年国庆黄金周期间，广州公交集团逾万辆出租车坚守岗位、坚持营运，继续为广大市民及来穗旅客提供优质、安全、文明的出行服务。据悉，为落实做好黄金周出租车出行服务，尤其做好重要交通枢纽深夜抵穗旅客出行保障，广州公交集团出租车事业部组建筹备组严格按照市交通行业主管部门工作部署，多措并举，多管齐下，围绕运力管理、科学调度、营运监管、疫情防控、安全应急管理等五个方面落实开展，以实际行动践行“无论多晚，我们都为你守候”的服务宗旨，全力保障国庆黄金周广大乘客出行放心、安心、舒心。
一是实施四级运力保障。针对9月30日以及10月6日、7日的客流高峰，于当天深夜及次日凌晨，安排2300辆次白云、广交、广骏品牌出租车运力，按照“安排运力保障→引导运力保障→后备运力保障→应急运力保障”的四级运力管理机制，对白云机场、广州南站、广州东站、广州火车站等重要交通枢纽实行深夜凌晨兜底保障，确保无论多晚，都有优质出租车搭乘。
二是加强运力实时监控。安排专人驻点重要交通枢纽出租车上客点，做好现场出租车调度及秩序维护秩序，实时报告现场保障情况；同时，调度中心专人监控市区到各保障区域道路及保障区域周边路段交通路况，及时向调度领导小组汇报情况，确保运力调派科学、有序。
三是强化服务教育监管。通过“线上+线下”双结合方式，加强司机“文明服务、安全行车”宣传教育，一方面，通过车载智能终端、ADAS辅助系统、企业信息系统等多种途径，循环发送教育提醒信息；另一方面，组织司机就营运服务开展小班教学，安排管理员做好各大站场、商业中心、旅游景点区域、重大活动现场周边服务监管。此外，96122客服热线继续24小时营运，为乘客提供报失与服务监督服务。
四是落实常态化防疫措施。针对国内疫情反复的严峻形势，严格按照行业主管部门要求，重点做好出租车防疫消毒，确保日常车厢保洁工作到位，为市民提供舒适、放心的乘车环境。
五是提升安全应急水平。一方面，开展节前安全生产大检查，加强出租车技术维护，及时消除安全隐患；另一方面，组织全体司机参与安全专题培训，落实安全教育。同时，针对消防安全、疫情应急等情况，检查完善相应的应急预案，组织开展应急处置演练，提升应急处置能力，切实保障行车安全。
文章来源：如约之家
