编者按：重庆作为我国著名历史文化名城和红岩精神诞生地，出租汽车行业学雷锋活动让古老的山城展现出了更加鲜亮的时代风采。在重庆市文明办、市交委、市运管局等大力支持下，重庆市出租汽车暨汽车租赁协会坚持党的领导，充分发挥行业党委的政治核心作用，组织成立了“重庆雷锋的士志愿服务队”，每一名“雷锋的士”队员都是城市的一张名片，车行万里，爱传一路，学雷锋的故事天天在山城上演。重庆协会坚持不懈用好红色资源，养成浩然正气，以车队为标杆，抓队伍建设、树品牌形象，拓展志愿服务活动内容，发挥好车队的模范带头作用，提升行业服务质量和精神文明建设水平，先后荣获了“中国运输领袖品牌”“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国工人先锋号”“感动重庆十大人物特别奖”“全国学雷锋活动示范点”“重庆慈善奖”等国家及省市级荣誉百余项。重庆出租汽车行业学雷锋活动的经验是全国出租汽车行业的重要精神财富，我们相信，在重庆典型经验的示范引领下，行业学雷锋活动将不断推陈出新、精彩纷呈、好评如潮。
沐浴着改革开放的春风，在党中央的亲切关怀下，随着“西部大开发”重大战略决策的实施，作为国务院批复确定的国家重要的中心城市之一、长江上游地区经济中心的山城重庆，在 1997 年晋升为直辖市后进入了经济高速发展时期。随着时代的进步和人们生活水平的提高，传统的无轨公交电车、过江索道缆车渐渐淡出了视野，提供专人专车服务的出租汽车行业地位越来越重要。重庆市出租汽车行业始终以开展行业学雷锋活动为抓手，推进行业精神文明建设，经过多年实践探索，形成了自己的特色，行业学雷锋活动内容丰富多样，涌现出了大批先进典型，已成为山城重庆的一张亮丽名片。
一、组织有力，制度健全
重庆市出租汽车行业学雷锋活动突出党建引领，在强化组织领导和制度建设上狠下功夫。2000年12月，重庆市出租汽车暨汽车租赁协会党委正式成立；为深层次融入传统的红岩精神，在毛泽东等老一辈革命家提出“向雷锋同志学习”号召50周年之际，在重庆市交通运输部门的领导下，由协会牵头，在行业一线驾驶员群体中通过层层筛选、严格考察，组建了一支后来被称为山城靓丽流动风景线的光荣队伍 — 重庆市雷锋的士志愿服务队。自此，在“凝聚职工、服务企业、助推发展”的基础上，以党建为引领、以行业先进群体为带动、以健全制度为保障，形成了“春季植树、夏季送考、秋季敬老、冬季献血”的常态化公益模式。
雷锋的士志愿服务队标识
成立郭明义志愿服务支队
二、加强交流，扩大影响
重庆出租车行业的先进典型代表“雷锋的士”秉承 “爱岗敬业、温暖社会”的奉献理念，发扬“立足岗位、诚信服务、文明行车、助人为乐、见义勇为”的雷锋精神，将社会主义核心价值观在行业落细、落小、落实，传播“志愿服务、热心公益、向上向善”的时代气息，从成立以来，涌现出大批先进典型和无数优秀事迹，先后荣获了中央宣传部、中华全国总工会、交通运输部、中国交通报社、重庆广播电视集团、重庆日报报业集团授予的各种荣誉称号。
重庆出租车行业近年获得的荣誉
荣誉与好评鞭策着重庆出租车行业不断前行，为取得更大进步，重庆出租车行业采取“走出去”“请进来”的办法，与兄弟省市开展交流学习、宣传报道、经验介绍。从2018年起，协会选拔八名优秀五星级雷锋车队驾驶员为代表，开展“寻迹雷锋万里行”主题活动，近 8000 公里的行程，他们的足迹遍布北京、西安、上海等十一个省会大城市，受到了兄弟省市单位的热情接待。通过考察学习，他们感受到洛阳雷锋车队周和房“向上向善”的品质，学习到北京北方出租车公司王建生的“3、4、5 优质服务法”，还在抚顺“雷锋纪念碑”下庄严地重温入党誓词，充分展示了重庆出租车行业不忘初心、牢记使命的责任担当。连续两年的对外交流，开阔了他们的视野，丰富了他们的见闻，重庆人的耿直豪爽、重庆出租车行业的卓越风貌也令外地同行大开眼界。
“雷锋的士寻迹雷锋万里行”活动
“不忘初心·牢记使命，寻迹雷锋万里行”事迹报告会
“走出去”引发的效应便是“请进来”。就在“万里行”活动结束的第二年，重庆协会先后接待了湖南长沙“蓝的雷锋车队”、内蒙古呼和浩特市客运出租汽车行业协会等兄弟单位的回访，进一步沟通了感情、增进了友谊、促进了提升。行业协会还组织参与“万里行”活动的队员成立宣讲报告团，先后在机关、学校、社区、企业等多行业、多领域单位进行宣讲，扩大了学雷锋的社会影响力。
长沙、呼和浩特等行业同仁来重庆交流
三、敬老助残，彰显美德
为贯彻交通运输部关于切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人出行的文件精神和开展中国出租汽车暨汽车租赁协会发起的行业学雷锋助老出行活动， 2021年，在党的百年华诞之际，在重庆市交通局、市道路运输事务中心的领导下，重庆出租车行业围绕着党史学习教育，开展“我为群众办实事”活动，号召行业各组织团体积极开展为70 岁以上行动不便老年人提供免费用车、免费接送、优质服务的公益活动。借《重庆市文明行为促进条例》宣传之机，由雷锋的士志愿服务队主办、重庆协会承办，在老年人活动较多的渝北区龙脊广场开展了一场大型学雷锋活动，拉开了“学雷锋助老出行活动”宣传的序幕。动感的街舞、诙谐的小品、精彩的魔术吸引了大批市民，“雷锋的士”队员们在文明宣传的同时，现场询问老年群众是否有出行需求，是否需要一对一服务，将有需求的老人姓名、地址、联系方式详细登记。各出租车公司积极响应，国泰出租车公司在与中山二路社区居委会进行联谊活动时，邀请了社区的老年党员同志共同进行宣传；公运出租车公司在义务植树期间向当地老年人宣传免费出行，方便他们看望进城务工的子女。各车队将收集到的有乘车出行需求的老年人信息上报到“雷锋的士”总队，由总队进行人员分配，实现一对一专人服务。
雷锋的士志愿服务队开展学雷锋主题活动
“雷锋的士”车队队长、重庆出租车行业优秀模范代表、共产党员、泉承出租车公司司机王华伦，在一次晚上十一点的夜班期间，巡游到大庆村往新牌坊方向的路上，看到松树桥立交桥左边有一个婆婆坐在马路边。王师傅停好车后下来询问，得知老人下午出门前忘带手机，出门后又忘记了自己的家在哪里，甚至还忘记了自己子女的手机号码。王师傅一边安抚老人，一边将老人搀扶上车，带着她在周围的小区跑了一圈，将小区大门一个个指给她看，三个小时过去了，还是没有找到老人的家。王师傅驶往附近派出所，在民警同志的帮助下，得知了老人的家庭住址，并将她安全送回了家，还留下了自己的联系方式，承诺以后如果老人有出行的需求就联系自己。一番周折，已是黎明时分。面对听力下降、记忆减退、反应迟钝的老年人，如果没有耐心，助老出行的工作将无法开展，足够的耐心是衡量一名出租车驾驶员态度是否热情、服务是否优质的标准。王华伦同志被誉为“关心、贴心、尽心、爱心、暖心”的“五心”驾驶员，现在他又多了一个充满人文关怀的耐心，他的举动充分彰显了重庆的哥尊老敬老、弘扬中华民族传统美德的优秀品质。从业二十多年来，他一直严格要求自己，坚持认真严谨地对待工作，热心真诚地服务乘客。入党后，他积极发动驾驶员、乘客组建“乘客志愿服务队”，把回馈社会、奉献爱心作为一生的理想信念。他多次参加慰问孤寡老人、看望留守儿童、帮扶残障人士、参加抢险救灾等志愿服务活动，多次代表行业走进机关、社区、学校等单位宣传党员事迹，弘扬雷锋精神，传递正能量，帮助更多需要帮助的人。
热心助老的共产党员王华伦
2021 年 6 月高考爱心送考活动期间，“雷锋的士”总队在清晨得知了一个紧急消息：家住大溪沟的陈婆婆旧病复发、急需送医。与陈婆婆对接的两名雷锋的士驾驶员一人因公出差，另一人有事请假，车队立即通过微信群通知所有队员，并主动联系当地派出所、社区居委会、物业管理人员，确认老人的详细地址。威通出租车公司的姐廖财莉同志刚刚将一名考生送到巴蜀中学考场，便在微信上接到这一紧急通知。她发现自己目前所在地距离老人家不远，便主动接下这一艰巨任务，火速驾车驶往大溪沟。她与社区志愿者、派出所民警、物业管理人员一道上门将老人背下楼、送上车，以最佳的路线、用最快的时间、安全无误地把老人送至临江门重医附二院，经过医生抢救，老人脱离危险。“的姐”廖财莉的事迹，得到了老人家属的热情感激、行业领导的充分肯定和驾驶员们的高度赞扬，大家纷纷表示要向她学习。作为一名女性，她巾帼不让须眉，与众多的哥一样起早贪黑，无论春夏秋冬、严寒酷暑，始终以饱满的热情全身心投入到工作中，为乘客提供安全、优质、文明的服务。作为一名党员，她理想坚定、对党忠诚、坚守初心、践行宗旨、勇于担当，在本职岗位上务实苦干，无私奉献，发挥先锋模范带头作用。
热心公益的共产党员廖财莉
四、抗疫救灾，冲锋在前
2020 年新冠肺炎疫情爆发，这场灾难在当年的第一季度对窗口服务行业的打击几乎是毁灭性的。重庆市出租车行业毅然响应政府号召，迅速组建突击队。600 多名队员响应报名，选拔出的 200 多名队员组成 3 个临时党支部投入抗疫一线。两个月的时间内，队员们顶风险、冒严寒，为 4800 名医护人员、援鄂医护人员和家属提供出行保障，为孤寡老人、残障人士提供免费上门服务，为出租车、网约车、私家车提供义务的车辆消毒，并根据疫情形势将消毒工作形成了常态化、定期化的工作模式。
出租汽车行业构筑起抗击疫情控坚固防线
行业中的个人、团体英勇事迹经过了新闻媒体采访报道 和《战疫情》主题短片的广泛宣传，得到了人民群众的赞扬 和表彰，雷锋的士志愿服务队被市文明委评为“抗击新冠肺 炎疫情最佳志愿组织”。表彰大会上，重庆市委宣传部、市文明办、 市交通局、市道路运输事务中心为 11 个“雷锋的士”志愿服 务支（大）队颁发了“先进集体”奖牌、81 名队员被评为“优 秀志愿者”和“先进工作者”。会上，在中华全国总工会副主席郭明义同志的见证和授旗下，成立了一支新的光荣队伍 —“雷锋的士郭明义支队”，为“雷锋的士”的发展提供了一个更高层次的平台。
2022年夏天，受极端天气的影响，被称为火炉城市的重庆更是热上加热。特别是 8 月立秋过后，全市每日气温连续数十天均突破了 40 摄氏度，造成了土地干旱、用电紧张、饮水困难、山火蔓延等十分严峻的问题。自 8 月中旬起，主城多个区域连续出现新冠肺炎阳性和无症状感染病例，山城陷入了自疫情爆发来最严重的一次危机当中。面对重重考验，重庆市政府在第一时间发布、实施防疫和救灾的相关措施，有着光荣革命传统的重庆人纷纷表示坚决支持配合党和国家的政策。作为运输行业的标杆，重庆出租车行业在第一时间发挥优势，响应并接手艰巨而繁重的核酸检测样本转运工作，成为抗疫战争中的“接力者”。行业听从各区交通部门调动，连夜动员部署，在各出租车公司的协助下，组织思想素质高、工作责任心强、驾驶技能好的驾驶员成立了疫情防控出租汽车行业应急运力保障突击队。安排专人 24 小时值守，负责现场指挥调度，严格转运过程中的安全性管理，形成统一指挥、上下联动的应急机制，确保运输转运人员全覆盖。还有部分行业驾驶员因载客、住家的原因被滞留在了封控区，但他们没有忘记守护家园的使命，由党员同志带头，积极参加了当地街道社区组织的疫情防控志愿活动。他们白天顶着灼热烈日负责值守卡点、参与物资分发、进行车辆消毒；晚上参加文明劝导，配合医护人员确保信息录入，用不同的方式展现了出租车驾驶员的模范风采，充分践行了“疫情就是命令、防控就是责任”的担当精神。
行业驾驶员在大火扑灭后与消防官兵合影
在封控区域之外的火灾地区，还有许多行业人员主动请缨，迅速到达救灾现场与当地志愿者一起开展扑救行动。在专业人士的指导下，用风力灭火机、便携式灭火器等工具对余火、暗火进行扑灭，用砍刀、油锯开辟防火隔离带，死守重点区域、做好火场留守防止山火死灰复燃。大家冒着酷暑、听从指示、服从安排，在现场指挥人员的调度下，男同志在一线输送物资、扑灭余火，女同志在后方分配协调、清理垃圾。在重庆市、外地援渝消防人员和广大志愿者的共同努力下，山火最终扑灭。人民日报、央视新闻、新华网等中央媒体纷纷在抖音、微博等互联网平台发布了名为“他们用微光筑起防火长城”等短视频予以报道。重庆市出租汽车行业全体领导干部、一线职工始终立足岗位奉献爱心，用学雷锋的实际行动投身志愿服务事业，在美丽山城书写出了一个又一个感人至深的雷锋故事。今后，我们将始终牢记习近平总书记“你们要做雷锋精神种子”的谆谆教导，不断提高政治站位，弘扬和传承雷锋精神，续写更加精彩的新时代雷锋故事！
文章来源：中国出租汽车暨汽车租赁协会
