第一届全国学生（青年）运动会（以下简称“学青会”）已落下帷幕。南宁公交出租汽车有限公司作为本届学青会巡游出租汽车交通运输服务保障单位，根据上级部门部署要求，加强谋划、统筹调度、分类应对、精准施策，每日派遣调度员、驾驶员驻点保障，及时为有需求的赛事人群提供多样化交通出行服务，以实际行动践行国有企业的责任担当。据统计，在学青会期间，公司安排保障点驻点值守驾驶员和调度员共计926人次，保障点服务赛事人群共计4141人次。

强化教育培训，规范营运行为

   公司持续规范驾驶员营运行为，组织参加本次学青会巡游出租汽车交通运输保障的驾驶员开展安全、服务专项培训，详细地为驾驶员讲解了服务规范、服务保障时间、上下客地点和防御性驾驶技术等内容，尤其针对极端天气、交通事故、运力不足、道路受阻等突发事件进行专项应急处置培训，进一步提升了驾驶员的服务意识和驾驶技能，为给广大赛事人群提供高质量的出行服务打下坚实基础。

▲ 驾驶员下车主动帮赛事人员把行李搬到车上，贴心的服务让赛事人员倍感温暖

整治车容车貌，擦亮城市名片

   公司充分利用车辆回场质检契机，对参加本次学青会巡游出租汽车保障车辆的车容车貌、车内外的标志标签、卫生状况等进行逐一排查，发现问题立即落实整改，确保参加学青会保障运力车辆外观完好、干净整洁，展现城市文明窗口形象。

加强协同联动，力促提质增效

   公司高度重视学青会运输保障工作，成立工作小组，多方协同联动，力促学青会运输保障工作精准高效。一是行政班子提前谋划，对所属车辆进行全面的安全技术检查，严格把控车辆出场关。同时，多次召开工作部署会议，对运输保障流程进行梳理、推演，确保将工作任务分解到人、责任到人。二是督查工作组深入现场一线，对场馆周边营运车辆进行动态监控及实时提醒，共同做好现场保障监控和运力调度。三是后勤保障组落实多项暖心举措，全力做好对驻点值守驾驶员、调度员的关心慰问和后勤服务保障工作，极大振奋了大家服务好学青会的昂扬斗志。

▲ 驾驶员下车主动帮赛事人员把体育器材搬到车上，贴心的服务让赛事人员倍感温暖

传递文明新风，善举蔚然成风

   学青会期间，公司驾驶员展现出良好的精神风貌和职业道德，拾金不昧、助人为乐等好人好事层出不穷，文明礼貌、优质服务蔚然成风，用自己的实际行动把文明新风传递给每位乘客，为文明南宁增添了一道亮丽的文明风景线。11月5日晚上10时30分左右，的哥李建锋收车回到家，在整理车厢时发现后排座椅有一张青运村的出入证件被遗落了，深知证件的重要性，于是他来不及多想便立即驱车15公里返回青运村。当李建锋赶到青运村保障点时，恰巧遗落证件的山西运动员张同学正在青运村保障点询问工作人员，李建锋便亲自将证件递交到张同学手上。张同学被的哥李建锋想他人之所想，急他人之所急的品德深深感动。11月10日晚上10点左右，的哥罗文宁接到接送运动员赛后反兴奋剂检测的任务，由于一名运动员迟迟憋不出尿检测，其间罗文宁在广西体育中心体操馆外等了4个多小时，直至次日凌晨2点运动员完成反兴奋剂检测后，罗文宁将运动员安全送回了青运村，其优质的服务获得了该名运动员的肯定与赞扬。11月11日16点左右，一名教练员在乘坐的姐赵人兰的出租汽车时不慎把手机遗落在车上。当他还在焦急万分请求他人帮助寻找手机时，赵人兰在检查车辆时发现了手机，于是立即与失主取得联系，并将遗落的手机交回教练员手中。教练员为表达谢意希望支付小费给她，赵人兰微笑着婉言谢绝了。

   学青会期间，公司驾驶员、调度员以专业的技能、热情的服务和无私的奉献为这场盛会助力，让来自全国各地的赛事人群感受到了南宁的热情和友好，也展示了公司的风采和服务保障能力。下一步，公司将继续努力提升服务质量和管理水平，更好地服务于社会大众，共同营造更加美好的城市交通环境！

文章来源：南宁市出租汽车协会