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优化“适老化”服务 便利老年人出行 — 南宁市出租汽车行业成立“敬老车队”

发布时间:2024-01-25
   1月19日下午,南宁市出租汽车行业在市出租汽车协会办公大院隆重举行“敬老车队”成立仪式。南宁市交通运输局、市道路运输发展中心、市交通运输综合行政执法支队相关领导,行业12家巡游出租汽车企业负责人及“敬老车队”驾驶员代表等共计170余人参与成立仪式。

   据悉,经自愿报名、企业推荐、行业筛选等环节,最终确定第一批“敬老车队”驾驶员共153名,主要是从行业驾驶技术娴熟、至少有五年以上从业经验的驾驶员群体中筛选出来的。敬老车队的总体要求:一是坚决拥护中国共产党的领导,心系群众,敬老爱老,立足岗位,无私奉献;二是遵守国家法律法规和行业的各项规章制度,有良好的职业道德和操守,无违法违规经营行为;三是驾驶技术娴熟,着装整洁,礼貌热情,积极配合行业用车调度,主动参加行业活动及社会公益活动。
▲ 南宁市出租汽车协会党委书记吕春柳宣读《关于成立南宁市出租汽车行业“敬老车队”的决定》
▲ 南宁市第三运输公司出租汽车分公司总经理陶恩快代表行业12家巡游出租汽车企业作表态发言
   活动现场,一辆辆出租汽车整齐有序停放在会场,前挡风玻璃处张贴的“敬老车队”标识在太阳的映照下格外耀眼。鲜红的标识不仅寓意着“敬老车队”驾驶员热心公益事业的热情以及对老年人的关心与关爱,还时刻提醒着车队驾驶员们在日常运营中要坚守“尊老、敬老、爱老、助老”的服务宗旨。同时,通过张贴“敬老车队”标识主动亮身份,可方便老年人辨识及广大市民监督。

▲ 行业主管部门领导为12家巡游车企业“敬老车队”驾驶员代表颁发“敬老车队”标识,并合影
▲ 驾驶员张贴“敬老车队”标识
   “我们将发扬‘乘客至上,服务第一’的精神,为广大有出行需求的老年人提供安全、便捷、文明、周到的出行服务。”成立仪式上,南宁安途出租汽车有限公司驾驶员梁钻作为“敬老车队”驾驶员代表进行发言表态。作为党员驾驶员、行业先锋示范车驾驶员,梁钻在看到行业发出的成立“敬老车队”通知的第一时间,便主动向公司报名,在其影响下,公司有40多名驾驶员报名加入“敬老车队”。
▲ 南宁安途出租汽车有限公司驾驶员梁钻代表“敬老车队”驾驶员作表态发言 
   成立仪式最后,南宁市交通运输局党组成员、副局长朱超强调,希望行业和各企业充分认识成立敬老车队的重要意义,让交通运输服务更加包容、更好惠及老年群体;加强驾驶员教育管理,提升服务水平,同时推广应用95128和南宁打车等出租汽车约车电话,持续优化完善“一键叫车”功能,扩大约车服务覆盖面;加强与交警、城管等部门的沟通,在大型社区、医院等老年人活动集中的场所,因地制宜设置老年人上下客点,方便老年人乘车;加强对敬老车队的宣传,并在活动中挖掘先进人物的事迹,树立典型,发挥模范带头作用,同时还要对敬老车队给予多一些关心与关注,倾听驾驶员建议,了解驾驶员在运营中遇到的难题,让驾驶员有信心将这项爱心事业进行下去。
▲ 南宁市交通运输局党组成员、副局长朱超在成立仪式上讲话
   据协会会长傅汉根介绍,从2021年开始,行业便积极响应交通运输部和区交通厅关于推进便利老年人交通出行工作的号召,在行业推广应用95128、3109999等出租汽车服务热线,并增设“一键叫车”快速叫车功能。自该举措实施以来,行业收到不少老人的来电赞扬与感谢。近日,交通运输部等多部门发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,在南宁市交通运输局的指导下,行业迅速行动,结合行业实际,决定成立“敬老车队”,希望通过组织化、规范化驾驶员敬老服务,切实解决老年人出行难题。
   下一步,行业将继续加强党建引领,多举措推进“硬设施”与“软服务”齐发力,优化“适老化”服务,不断提升服务质量,让有出行需求的老年人享受到更加舒适、便捷、安全的出行服务,以实际行动增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
文章来源:南宁市出租汽车协会
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