为扎实推进海南省小微型客车租赁服务提升行动，加快构建全岛新能源汽车租赁体系，促进海南省汽车租赁行业高质量发展，5月14日,全省小微型客车租赁服务提升行动推进会在省道路运输局召开。会议总结了前阶段工作进展情况，交流小微型客车租赁服务提升方面的经验和做法，部署下一阶段有关工作。
海南省交通运输厅副厅长柳鹏主持会议并讲话。厅运输处、执法局，各市县交通运输局、儋州综合行政执法局负责人以及省交通投资控股有限公司、省汽车租赁行业协会、神州租车等相关企业负责人共80余人参加此次会议。
会议传达学习了2024年全国汽车租赁行业高质量发展会议精神。海口、三亚等行业主管部门、执法部门就小微型客车租赁企业与车辆备案情况、服务投诉情况、违法行为处罚等情况进行了汇报；省交通投资控股有限公司、省汽车租赁行业协会、神州租车等企业汇报小微型客车租赁服务提升行动所涉主要任务的工作进展情况，交流了各自经验做法及相关意见建议。
柳鹏副厅长充分肯定了前一阶段各行业主管部门、协会和有关企业所做的大量富有成效的工作。他要求：一是要高度重视小微型客车租赁服务对海南自由贸易港建设的重要意义。二是要正视行业发展堵点、难点问题，坚持高标准、国际化的要求，积极推进落实本部门、行业、企业小微型客车租赁服务提升各项工作任务。三是要加强统筹协调，密切协作配合，推动小微型客车租赁服务提升的工作合力。四是坚持问题导向，分级分类推动解决小微型客车租赁服务高质量发展过程的问题。五是要抓好海南放心租车示范区和规范化经营服务品牌的创建，形成可复制推广的经验做法。
会议上，符君会长也对海南汽车租赁企业现状做了阐述，指出了目前存在的问题，并基于海南租赁企业实际困难提出建议，也对小微型客车租赁服务提升发展提了几条思路：1、加强车辆安全管理；2、推广租赁合同示范文本，以便减少合同纠纷；3、完善租赁车辆救援服务体系，成立24小时客服中心；4、推行按预定地点送车、异地还车服务；5、推进租赁备案管理，实现企业公平竞争；6、加强租赁服务质量信誉考核；7、规范电商平台经营行为，限制低价。
文章来源：海南省汽车租赁行业协会
