为强化旅游旺季大连市各项服务保障工作，全力打造安全、有序、文明、和谐的旅游环境，7月15日下午，大连市旅游旺季服务提升工作会议召开。大连市委副书记刘宏、市政府副市长李大民、市文旅委员会各成员单位及各行业协会代表等参加会议。会议由大连市委宣传部长郭铁钧主持。
刘宏副书记（左二）在会上作出重要讲话
会上，刘宏副书记对大连市餐饮、住宿、交通等方面提出要求：要充分挖掘自身优势，加快提升服务品质，持续擦亮大连品牌；要坚持问题导向，敢于正视、深入查摆、认真整改社会治安、餐饮购物、住宿交通、市容环境，口岸服务等方面存在的短板不足；要强化打击整治健全涉旅乱象联合处治工作机制，有针对性做好行业监管，加快推进全市旅游市场管理工作规范化、常态化、制度化。
出租汽车协会代表在会上郑重承诺
在会上，大连市出租汽车协会代表大连市出租汽车行业向广大市民及游客作出郑重承诺：
1.持续提升行业规范服务水平。巡游出租汽车驾驶员营运中做到按规定着装、按标准收费、主动出示发票，保持车容车貌整洁、文明礼貌待客。严禁拒载、强行并客、甩客、下车揽客、议价、绕路、使用对讲机等违规行为。
2.践行安全驾驶和文明驾驶理念。出租汽车驾驶员行车时系好安全带，严禁抽烟、吃东西、车窗抛物等行为。不疲劳驾驶、不打手机、不乱停靠、不强行超车、不随意调头。斑马线前礼让行人，不鸣笛扰民、不越线行驶、不闯信号灯、不超速、不抢道、酒后坚决不驾车，自觉遵守交通法规，确保安全行驶。
3.保持车辆营运状态良好。做到车身内外干净卫生，坐垫套清洁无污损，车内提示贴、支付便利牌、服务监督卡、顶灯、空车待租标志、计价器等设施完好无损。
4.加强从业人员教育管理。加大教育培训力度，引导从业人员树立“服务至上”理念，自觉增强文明服务意识，耐心热情解答乘客问询，提醒乘客带好随身物品，坚决杜绝嫌短拉长，用优质的服务真诚待客，让游客拥有美好的“大连回忆”。
大会为行业监督员颁发聘书
另，万达出租汽车公司总经理宋卫庆、万发出租汽车公司总经理许瑞鸿被聘为首届大连文旅行风监督员队伍“行风监督员”。
文章来源：大连市出租汽车协会
