日前，中华全国总工会下发总工发（2015）28号文件《中华全国总工会关于授予全国出租汽车行业和谐劳动关系创建活动先进集体和个人全国五一劳动奖状、奖章和全国工人先锋号的决定》，上海强生出租汽车有限公司被授予全国五一劳动奖状，是上海市出租汽车行业今年唯一获此殊荣的单位，并且 “全国五一劳动奖状”是中华全国总工会授予企事业单位的最高荣誉。几年来，该公司迎难而上，以追求服务品牌、安全营运、管理效率、降本增效、职工凝聚力“五个领先”的工作目标为己任，实行“保权益、享民主、送关怀、勤激励”运营机制，完善服务职工体系，大力推进服务型党组织建设与和谐劳动关系建设，努力把企业打造成为职工满意的温馨大家庭：首先，在听取职工意见和心声方面，公司畅通意见沟通渠道，设置了“领导接待日”、联系信箱、投诉热线等职工与企业直接互动的渠道。其次，在关心和服务职工方面，公司建立《职工互助保障基金》， 2014年累计慰问困难职工5142人次，金额131.98万元；逐步完善包括清洁车辆服务、提高技能的培训服务、收银刷卡服务、交通事故处理服务等企业内部服务体系；坚持办好职工食堂，建立职工洗衣房，开设活动室、阅览室等；公司还定期开展乒乓球、羽毛球、钓鱼和棋牌类比赛，职工踊跃参加。第三，在激励和提高职工素质方面，公司构建干部培训系统、员工培训系统、专题培训系统组成的教育培训体系，为员工事业发展提供平台；同时，制定内选外引的管理人员制度、管理人员聘用管理办法等，提升管理人员工作热情；公司还定期开展服务标兵和优秀班组长评选，并举行表彰仪式，鼓励驾驶员总结、提炼服务经验，并将之固化为以驾驶员名字命名的优质服务操作法，建立了以全国五一劳动奖章获得者胡国林名字命名的劳模工作室，发挥先进群体的示范引领作用。文/徐 慧 振 芝