——记大连“阳光号”爱心车队驾驶员段忠军

    段忠军是大连市中山区个体出租汽车联队四队队长、大连“阳光号”爱心车队驾驶员。当的哥22年来，他始终用一颗真诚朴实的爱心，温暖着每位乘客，先后获得大连“最佳服务标兵”、“十一五建功立业先进个人”等荣誉称号，同伴们习惯称他“阳光的哥”。有网友赞道：“‘阳光的哥’有深情，爱心相伴一路行；心中有爱乐奉献，雷锋精神照前程。”

    救死扶伤 让乘客拣回一条命

    段忠军不善言辞，可是好事做了不少。2013年夏天，他在新华书店门前拉了一位乘客到金州区，车开出去不久，乘客就说自己不舒服，段忠军观察到乘客脸色非常不好，判断其可能患有心脏病。于是，他二话不说，立刻把乘客送到大连医科大学附属一院，并帮忙挂号交款，忙前忙后地陪同乘客做各项检查，直到乘客的家属赶到才离开，这时已经过去 4个小时了。后来，乘客父亲辗转找到段忠军，说他帮助儿子拣回了一条命，还送给他一沓现金表达感激之情，却被段忠军婉言拒绝了。

    拾金不昧 返还乘客遗失物品

    身为“阳光号”爱心车队的一名驾驶员，段忠军就凭着“将心比心”这四个字，热心待客，文明服务，很多人都说段师傅不善言辞，可他质朴的话语和踏实的奉献，感动着越来越多的人。平时，段忠军遇到过不少“丢三落四”的乘客，为人忠厚的他总是“急乘客之所急”，主动查找失主。前年 12 月的一天，段忠军在机场拉载了一位乘客去火车站，乘客下车匆忙，将一个行李箱落在了车上，箱子里装有数码相机等贵重物品，段忠军发现后急忙下车寻找失主，找了大半天也没找到，只好将行李箱上交到管理部门。去年8 月，一位来连办事的外地乘客将一部苹果手机落在了车上，段忠军发现后，立刻返回找到失主，失主接到手机感谢不已：“手机中存有来连办事的重要信息和所有联系电话，如果丢失，什么事也办不了了。”

    苦口婆心 “挽救”一段姻缘

    段忠军说，当了 22 年的哥，各种乘客都遇到过，但他从未接到过投诉，即使到心情不好的乘客，他也秉承“能开解就开解，开解不了也避免矛盾激化”的方式。前些天，他还“挽救”一段姻缘。上个月，一位男乘客打车，明显心情不好，说话也生硬，期间还在电话中跟妻子吵了起来。段师傅在他要抽烟时主动拿出烟灰缸，并帮他将窗开了缝，男乘客意外之余，态度渐渐有所缓和，段师傅趁机便与他唠起来，乘客打开话匣子与段师傅发起牢骚，段师傅以质朴的话劝解他，到后来，乘客掏出电话主动给妻子打电话：“司机大哥让我道

歉……”段师傅听后哭笑不得，男乘客终于与妻子言归于好，下车时又为自己起初的态度向段师傅道歉了。

    乐于奉献 为困难群体送爱心

    身为联队的小队长，段忠军总是以身作则，以高标准严格要求自己。每当行业有紧急通知时，他总是主动放弃营运，逐个给车主打电话，保证通知到每个车主。每年行业车辆审验期间，为了让每辆车都能顺利过关，他总是热心地帮助督促每辆车进行自审，自审合格再通过行业审验。作为一名“爱心的哥”，他始终热心公益活动，不计个人得失，主动为社会奉献爱心。在为地震灾区捐款、为希望工程捐款、“爱心送考”、“扶贫帮困”、“关爱残疾人”、“慰问环卫工”等爱心公益活动中，总有他热情忙碌的身影。多年来，已累计捐款万余元。

    从业至今，段师傅从未有过违反行业规定的行为，从未接到过一个投诉。面对乘客和同行们对他的赞扬，他总是质朴地说：“我喜爱出租车司机这个职业，这些都是我应该做的。”文/图 宋元家