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不拒载、不议价!广东的哥承诺文明服务

发布时间:2019-08-15
6月30日上午,广东省文明办、省交通运输厅在广州国际媒体港举行广东省“的哥文明服务承诺行动”启动仪式。据悉,此次启动仪式是全省开展出租汽车行业“文明服务九大提升行动”的动员部署。在仪式上,广州市出租汽车行业协会向深圳、珠海、佛山、东莞、惠州、中山、肇庆、江门等8个城市行业协会提出倡议,发起成立珠三角城市出租汽车行业文明服务联盟倡议。 
此次活动由广州市文明办、市交通运输局、广州公交集团有限公司承办。广东省委宣传部、省文明办、省委政法委、省公安厅、省交通运输厅,南方报业传媒集团、广东广播电视台,以及珠三角9市文明办、交通运输局、出租汽车行业协会、企业及驾驶员代表约100人参加了启动仪式。 
记者从省文明办、省交通运输部门了解到,为深化文明城市创建工作,推动建设宜居宜业宜游的人文湾区,按照省委主要领导关于提升出租汽车行业文明服务水平的批示精神,充分展现新时代出租汽车行业文明形象,从今年6月至12月,广东省将以“助推湾区建设、展示行业形象”为主题,在全省开展出租汽车行业 “文明服务九大提升行动”(开展素质提升、安全守法、文明服务、诚信服务、助人为乐、寻找最美的哥、星级示范车评选、人文关怀、民声热线等行动),为庆祝新中国成立70周年营造良好社会氛围。此次举办广东省“的哥文明服务承诺行动”启动仪式,是全省开展出租汽车行业“文明服务九大提升行动”的动员部署。 
启动仪式上,省文明办、省交通运输厅明确了提升出租车服务质量、重塑行业文明服务形象的重要性,要求珠三角各地市各部门要充分认清在出租汽车行业开展“文明服务九大提升行动”的重大意义,将其作为深入贯彻落实习近平总书记关于广东要更加重视精神文明建设重要指示精神的具体举措,作为开展“不忘初心,牢记使命”主题教育活动的实际行动,并就提升出租汽车行业文明服务水平提出了希望,要求行业各方通力合作,多管齐下努力提升出租汽车服务质量和水平。 
广州市交通运输局、广州市出租汽车协会、深圳市鹏程电动公司、广州市公交集团党员示范车驾驶员代表,分别代表政府主管部门、行业协会、企业、驾驶员上台发言,向社会作出公开承诺,表达了提升出租汽车文明服务的坚定决心。广州市出租汽车行业协会向深圳、珠海、佛山、东莞、惠州、中山、肇庆、江门等8个城市行业协会提出倡议,发起成立珠三角城市出租汽车行业文明服务联盟倡议,8个城市行业协会现场响应,并在倡议书上签字。仪式上,省文明办、省交通运输厅相关领导还对10名困难驾驶员代表进行了慰问,赠送了慰问礼包。 
“的哥文明服务承诺行动”中,出租车司机要承诺做到“四要八不”:“车容要整洁,不污损、不脏乱;言行要礼貌,不恶语、不抽烟;服务要诚信,不拒载、不议价;行车要安全,不电聊、不抢行。”陈师傅是一名在广州开了十多年出租车的“的哥”。他在参加现场活动后告诉记者,公司平时会对司机进行相关教育宣讲。他认为,“文明服务”是每个的哥的分内事,他也会一直坚持践行文明服务公约。 (陈洁生)
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