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五一我在岗:徐州公交雷锋车队队员用行动擦亮城市名片

发布时间:2020-05-13 刚刚过去的“五一”假期,对于徐州公交雷锋车队的队员们来说是难忘的,也是有意义的。
李丰用行动擦亮城市名片
李丰,徐州公交出租汽车公司雷锋车队队员,从事出租车营运已有十三个年头。
前一段时间因为疫情,城市变得安静,出车空跑也是浪费油钱,李丰的生活头一次规律了起来,一天有一半时间出车,一半时间休息,“虽然钱赚得少了些,但是休息得更好了,有失有得!”
不过,最近李丰又继续忙碌起来。“尤其是现在疫情稳定后,“五一”外地人回家、旅游往返搭乘出租车的乘客会多些。”的哥李丰笑称。
五一期间虽然很忙,但李丰却用别样服务体验快乐假期。他说:“面对不同乘客,驾驶员服务不仅要细心、热心、还得贴心,特别当为外地客人作向导时,为年龄大的老人扶一把时,为东西多的客人拎一下时……..在给乘客提供方便之时,也让我的内心增加了快乐。作为一名雷锋车队队员,立足岗位,服务好乘客,展示流动窗口的形象,就是为徐州“强富美高”的高质量发展做贡献。
出租车是城市的“流动名片”,工作中,拾金不昧在李丰看来都是应该做的事情。就在昨日上午,在大彭镇李丰拉载乘客周先生一家三口到段庄防疫站。在送完他们时,李丰发现在后排有一部手机。李丰立即调转车头,来到乘客下车的地方等了半小时不见失主,便直接把手机送到了公司,下午失主前来领取时万分感激。这些在李丰看来都是再普通不过的小事,都是他应该做的,也正是这些普通的小事,为乘坐他出租车的乘客带去了一丝温暖和感动。

雷锋“的哥”张翔优质服务获省劳模点赞
今年五一放假期间,徐州公交雷锋车队开展了免费乘车活动,省劳模刘玉贞老人在乘坐雷锋车队苏CE9489出租车时,为的哥张翔热情优质的服务所感动,并给予点赞。
今年80岁的刘玉贞老人是江苏省劳动模范,1995年从商贸局退休。5月1日当天,刘素贞老人外出有事。走到文化宫附近时,看到路边停着一辆雷锋车。于是,她走到车前,询问司机张翔:“师傅,你是雷锋车吗?”张翔说:“是啊,大妈你打车吗?”“师傅,我腿脚不好,有劳模证能坐你车吗?”说着,从包里取出身份证和劳模证。张翔说:“上来吧,大妈,您坐车免费!”说完,张翔下车将老人扶上车。
一路上,张翔的热情服务,让刘玉贞老人非常开心。她对张翔说,自己在商贸局做了一辈子商业,也属于服务行业。她觉得她做的工作是平凡的,是党和政府给予她很高的荣誉。尤其在今五一节,她幸运地坐上了雷锋车,也真真切切地体会到雷锋车队的优质服务与热情。   下车时,张翔把自己的电话留给了老人,交待以后用车随时可以找他。
当天下午,老人回到家就立即给徐州公交出租公司打来表扬电话。刘玉贞老人说:“感谢公交出租公司的领导和雷锋车队的师傅们,尤其是张翔师傅的热情服务更让她感动,为雷锋师傅点赞!祝福好人一生平安!”
 
据了解,张翔是徐州公交出租雷锋车队的一名队员,从事出租车行业15年,是公司的服务明星,经常有乘客表扬他。对此,张翔总是腼腆地说:“这是我应该做的”,并表示会一直坚持下去,用真情服务于每名乘客,让每一位乘客满意。
文章来源:交通文化
 
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