纪实报道

郑州:“考生专车”一对一预约服务,实现“人等车”到“车等人”的

发布时间:2020-07-14  今年高考期间,全国出租车“考生专车”活动在北京、武汉、郑州等多个城市上线,从以前的“人等车”,到现在的“车等人”,让考生享受到免费的一对一、点对点的送考和接考服务。
“你好,这是我在家带的粽子,送你一个,希望你高考高中。”“”谢谢,谢谢。”早上7点,在郑州市江山文苑小区门口,早已等候多时的 “考生专车”驾驶员牛晓东接到考生,咨询过随身携带的物品是否齐全后,牛晓东送上了自己精心准备的礼物——粽子。他说,为了能按预约的时间准时接到考生,今早四、五点就起床做准备了:“怕耽误考生,4点多醒一次,5点多醒一次,下楼不到6点钟吧,把车擦一遍,消消毒等他们下来。”

前往考点的路十分顺畅,没有遇到堵点,从江山文苑到郑州市第14中学约9公里的路程,不到半个小时就到达了目的地。牛晓东说,他接到预约订单后,都是提前规划好路线,并实地勘察“踩线”,以免考试当天遇到堵车,影响考生发挥。“我们提前就把路线就规划好了,走过一遍了都,看看需要从考生起点到终点需要多长时间,几点出发,提前做好准备,不耽误送考生去考试。”

考生姐姐告诉记者,今年高考,高德地图推出的“高考专车”活动,一对一、点对点服务,可以直接通过APP预约,为他们有考生的家庭解决了后顾之忧。“我觉得这个爱心送考真的挺好的,挺方便的。因为大家如果像这两天没有车的话,然后有这个爱心送考车到家门口接,直接送到考点,一对一的,挺方便的。我是预约成了之后,就是按照我填的那个地址,平台就近推送的。我开始就以为是附近过来接的,我给他(司机)说了一下地点,他说正好我们在一个小区的。”

从以前的“人等车”,到现在的“车等人”,今年郑州出租汽车公司50辆巡游出租车、近100名驾驶员通过高德打车,参与到“考生专车”大军中,1+1>2,实现了资源最优配置。“考生专车”驾驶员牛晓东表示:“在高德上叫车,一对一,对考生对我们司机都是好处,考生吧不跑冤枉路,不用再等车,直接网上预约,我们也是就近接单,接住直接送到考场。现在时间都充足,就是说你约的几点,我们提前在那等着,直接给学生送过去。巡游出租车的时候,就是在路上,碰到考生招手我们就拉了,那时间学生一上车就说,呀,我在这等40分钟了半个小时候,帮帮忙快点快点。”

郑州市出租汽车公司副经理席朝亮说,今年爱心送考活动是第一次实行网上接单,参与活动的都是像牛晓东这样有十多年送考经验的出租车驾驶员,要求他们提前做好车况检查,保证健康上岗,全程佩戴口罩,车内经常通风,每完成一次接送任务后还要即刻进行消毒处理。
席朝亮还表示,当时考虑的因为是网上接单,也是第一年,考虑的比较谨慎一些,“驾驶员1/3以上都是党员和退伍军人,基本上开出租车都10年以上了,咱考虑的是第一驾驶技术必须过关,第二整体的素质,还有一个就是开出租车时间长,他对道路比较熟悉。车况都是选的新一些的车,让他们在接考生之前都做了一个全面的检查,保养啊,车容车貌包括座套,还有防疫,一客一消毒。”

据统计,郑州市出租汽车公司今年50台 “考生专车”累计接送考生180人次左右。从考生赶时间到考生时间有结余,“考生专车”为参加高考的考生营造出了舒适的乘车体验。不过,席朝亮说,“考生专车”还有优化空间。“今年在接单的过程中,他是一单一叫一派车,比如说考试是两天,有的是早上要,有的下午还要,这样的话一天就是两个单,两天就是四个单,目前存在一个考生可能会有三四个驾驶员来接。我建议就是:一个考生在预约接单的如果是有多次接送服务的可以由预约平台直接派送给一个车,充分体现专车服务的特色。同时,充分发挥爱心送考车队的全方位服务,对考生的服务会更加贴切。”
来源: 河南新闻广播

 
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