坚定信念谱写华美乐章
发布时间：2013-11-26
——记哈尔滨飞达实业有限公司董事长兼总经理宋贵森
文/图孔庆红
哈尔滨飞达实业有限公司是2006年8月17日在原哈尔滨市第二运输总公司（哈尔滨市飞达出租汽车总公司）的基础上，通过改制设立的有限（责任）公司。主要经营出租汽车、货运物流、汽车租赁、货物仓储、汽车驾驶员培训产业。宋贵森出任董事长兼总经理。
脚踏实地开拓创造骄人业绩
哈尔滨市第二运输总公司始创于1956年，系省内大型专业集体运输企业。职工总数一度超过万人。随着市场经济的不断深化，体制上的弊端日益凸显，管理和经营能力也未能跟上市场环境的不断变化，背负着巨大债务和人员包袱的企业深深陷入了经营困局，曾经一度处于行业领军地位的“二运”逐步被历史的沉重负荷拖向难以生存的困境。
新公司成立后，为解决长期制约企业生存和发展的根本性问题，遏制长期亏损局面，以宋贵森董事长为首的领导班子2007年初确立了新的经营指导思想，即：遵循科学与民主决策，以长期发展为核心，以团队建设为基础，以有效机制为保障，以持续创新为重点，强化飞达品牌建设，逐步实现职富企强。并制定了以“明确三大任务、突出七个重点、实现一个突破”为主要内容的新公司第一个三年发展战略。经过不懈的努力，使企业在第一个三年发展期取得了令人瞩目的业绩：2006年企业利润亏损379万元，2009年实现盈利163万元，三年提高利润542万元，一举甩掉了多年亏损的帽子。
经会计事务所审计评估，2009年末公司资产为61万元，与2006年改制初期相比，三年实现资产增值5,766万元。由此，股东提前两年实现股东分红，员工普调工资，调整后员工月平均工资为914元，比改制初期的418元增加了496元。三年努力奋斗的成果惠及了全体股东和员工。
以上数字表明，在以董事长、总经理宋贵森为核心的董事会和经营班子的领导下，企业卸下了多年的沉重包袱，创造了大集体企业独立改制成功的骄人业绩，实现扭亏为盈，向职富企强的总体目标迈进了坚实的一步。
按照公司章程规定，董事任期为三年。在2009年和2012年分别召开的董事会换届改选股东大会上，宋贵森均众望所归，连续以全票继任飞达实业公司董事长兼总经理。在第一个三年发展战略规划取得辉煌成就的同时，宋贵森董事长没有丝毫懈怠，他于2010年初制定并组织实施了企业的第二个三年发展战略规划，即：“一个重点、两个必保、七项措施”。以开阔的视野为飞达实业公司走得更稳、更远，描绘了新的发展蓝图。
第二个三年发展战略同样取得了骄人的业绩，企业利润总额、股东分红比例、员工一次性工资补贴等指标逐年增长，员工月平均工资2012年初提高到1865元，股东股本金也以一比一的比例实现了转增，公司注册资本相应增加到582万元，使企业实现了更新的发展与跨越。
创新企业理念打造企业文化
企业文化就是企业的灵魂，领导者的重要责任之一就是引导企业文化的建构。宋贵森董事长和他的团队积极倡导企业的文化建设，并不断加以创新，形成了独具飞达实业特色的企业文化。
创新企业理念，保持积极乐观的精神风貌。好的领导者就是企业成功理念的缔造者。在企业经历了艰苦曲折的历程后，宋贵森董事长带领员工提炼出富有时代特征的企业理念，即：找方法，解难题，快乐工作；贵坚持，永创新，立足发展。秉承着这一理念，企业广大员工奋发向上，披荆斩棘，勇敢地面对新老体制交替带来的重重困难而不气馁，勇敢地面对结构调整所带来的冲撞而不畏惧，勇敢地面对暗礁险滩的阻碍而不放弃。
确立团队口号，展示势不可挡的强劲气势。在拓展训练等大型团队执行力的培训过程中，宋贵森董事长引领全体员工共同确定了飞达实业团队口号，即：我爱飞达，齐心合力，战无不胜。每位员工都将“飞达”视为体现自我价值、展示各自风采的舞台，将满腔的热情奉献给飞达。
完善制度建设，推动优秀企业文化的形成。制度是把倡导的企业文化渗透到治理过程，变成员工自觉行动的最好载体之一，只有以良好的制度做为基础，才能孕育出优秀的企业文化。为此，公司在经营考核、员工培训、绩效管理、创新激励等项机制逐步完善的基础上，严格规范日常管理，相继制定了《劳动合同管理制度》、《出租车运营管理制度》、《管理人员履职问责暂行办法》，《信访应急预案》等67项具体工作制度，实现了企业制度与企业文化的契合。
分享学习成果，营造求知好学的文化氛围。一个管理者就是一个教练，为了掌握更为高端的管理文化，宋贵森董事长来到清华大学EMBA高级工商管理总裁研修班深造。他在规划了公司各项培训方案的基础上，根据企业实际需要，将自己学习和接触到的先进管理知识系统地整理成讲义，亲自对员工进行专项培训，分享学习成果。他主讲过的课程有：《成功者的信念》、《思路决定出路》、《领导力与领导者情商》、《人力资源管理与开发》、《企业战略管理——如何理解和制定企业战略》等等，使员工开阔了视野，在员工中引起很大反响。他推介的“六点优先工作法”、“每天进步一点点”、“不是不可能专注找方法”等新的经营管理思想，渗透在企业管理中，形成了企业特色。他向全体员工和百名优秀驾驶员赠送了著名心理学导师戴尔·卡耐基的名著《人性的弱点》，以提高沟通能力，构建和谐、快乐的工作氛围。
创立宣传载体，弘扬企业文化。2006年3月末，在宋贵森董事长的倡议下，创办了企业内刊《飞达之声》，按月如期发行，它记录了企业在发展过程中的每一个重要时刻，交流工作经验和举措，宣传感人事迹，及时通报、部署公司各项工作和活动。现已成为弘扬企业文化、展示飞达实业人工作状态和精神风貌的重要载体。并在此基础上，大力支持展示企业形象新平台的开，于2010年4月正式开通了飞达实业公司网站，通过浏览网站，使社会各界更加全面、清晰、及时地了解飞达实业公司的发展、最新动态和相关资讯，为对外宣传设立了更为广阔的平台。同时，通过计算机的网络功能，实现了群体协同工作的新型自动化办公方式，大大提高了工作效率。
践行代表职责倾心回报社会
自2005年起，宋贵森董事长连续三届当选为哈尔滨道外区人大代表，并连续5年被评为道外区优秀人大代表。2010年末当选为哈尔滨市人大代表。在履职过程中，他敢于担当、勇于实践、倾心
付出，履行了人大代表由人民产生、对人民负责的神圣使命。
积极参政议政，切实履行代表职责。宋贵森始终珍视人大代表这一光荣职责，按时参加每一次会议，认真对待每一次审议。实事求是地反映民意，为城市的建设和发展提出了自己的想法及建议，体现了代表当家作主的精神风貌。在闭会期间，也积极参加代表小组活动，通过参加代表执法检查、视察和评议活动，充分发挥人大代表的监督职能。
认真为民代言，发挥桥梁纽带作用。人大代表是党和政府联系群众的桥梁和纽带。宋贵森按期到选区履职，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，对涉及群众根本利益的问题，乐于代言，敢于代言，善于协助党委、政府做好协调工作，化解各种矛盾。通过主动地沟通与协调，帮助群众解决了外地常住哈市70岁以上老年乘车卡发放问题、辖区街道和楼道亮化问题、庭院改造等问题等。并针对社会民生的热点问题，深入实地考查、寻访，提出了“调整退休人员大额医疗保险费收缴方式”、“对政府拆迁净地给予法律支持”、“增设出租车停靠站”、“严密机制把好驾驶员考试关口”、“普及老年人活动场所”、“提高哈尔滨旅游景点宣传力度”等多项建议和意见。
倾心回报社会，营造和谐社会氛围。宋贵森在大力发展企业、认真履行人大代表职责的同时，更注重以感恩的行动回报社会。
一是关爱社区居民。在回选区履职期间，宋贵森发现社区活动室阴冷潮湿，缺少办公设备。他积极运作，为社区活动室铺设了地板，配置了电脑，并为社区艺术团提供排练场地，改善了社区办公环境和老年人活动空间，得到了社区居民的热爱和拥戴。当得知选区劳模患重病需要救治时，宋贵森慷慨解囊，向其捐助3,000元，鼓励患者振作起来，战胜病魔。
二是情系地震灾区。2008年“5·12”汶川大地震发生后，为了尽快帮助灾区同胞重建家园，宋贵森向全体飞达人发出号召，并带头向灾区人民捐款1000元、交纳特殊党费1100元。仅仅一天时间，飞达实业全体员工捐款额就达到63,805元。2010年4月，青海玉树发生地震，宋贵森再次号召全体员工，为灾区同胞献上爱心。他带头捐款1000元，在他的带领下，飞达实业全体员工纷纷解囊，共计捐款32,660元。用爱心和真情，为灾区的人民送去一缕温暖的阳光。
三是参与社会公益。飞达实业公司现拥有出租汽车800余台，驾驶员1500余名。是哈市出租汽车行业优秀企业、品牌企业。在历年的哈洽会、哈夏会、啤酒节、冰雪节等具有国际影响的大型活动中，公司均派出管理人员和优秀驾驶员队伍积极上会服务。礼貌的举止、周到的服务彰显了冰城夏都哈尔滨的热情与文明，得到了社会各界的赞誉。在历届中高考期间，公司组成了爱心送考车队，为考生和家长送去温暖与关爱，涌现出了大量感人的事迹。如驾驶员捐款资助贫困家庭三胞胎兄妹考生等，在社会上引起很大反响。
扶危救困、见义勇为、拾金不昧在驾驶员队伍中屡见不鲜。宋贵森董事长要求，对好人好事给予及时宣传和鼓励，并且设立了优秀驾驶员和星级驾驶员奖项，按年度进行评比、表彰。还专门按年度召开以“传承服务、传承友谊”为主题的优秀驾驶员联谊会，大大激发了驾驶员优质服务的积极性，增强了企业凝聚力。
四是弘扬雷锋精神。为将爱岗敬业、热心公益、乐于助人、乐观进取的新时代雷锋精神发扬光大，2012年9月，宋贵森董事长决定将出租汽车驾驶员队伍中的优秀典范集结起来，组建雷锋车队，引领和带动全体驾驶员热爱本职、关爱乘客、助人为乐、多行善举。公司将雷锋车队纳入日常管理序列，为这支队伍投身公益事业、提升行业形象、服务社会大众搭设更为广阔的平台，建立更为有效的机制，提供更为强大的支撑。驾驶员们踊跃报名参加，纷纷递交了申请和承诺，经各分公司党支部认真审核，共吸纳了117名优秀驾驶员组成了“飞达实业雷锋车队”，为哈尔滨的冬季增添了一道靓丽的流动风景。2012年11月11日举行的誓师大会得到了市交通运输局、市出租汽车管理处、各大新闻媒体和广大市民的广泛关注，队员们以铿锵的誓言展示了这支出租汽车行业先锋队伍的士气与决心。
雷锋车队的成立，温暖了2012年至2013年这个漫长又极寒的冬季。在全市冬运工作表彰大会上，“冬运工作优质服务标兵”等诸项奖励中，飞达实业获奖者比例均占全市最高，并且一举赢得了全市评比排名第一的辉煌成绩。在今年行业首次升星活动中，飞达实业获得晋级的驾驶员人数依然占全市第一位，赢得了同行们的赞许和钦佩。今年，飞达实业公司凭借在企业文化建设方面所取得的成就，获评了全国交通运输企业文化建设优秀单位的荣誉。
“阳光总在风雨后”，经过风雨洗礼的飞达实业公司，在以董事长、总经理宋贵森为核心的班子的领导下，已经逐步走向成熟、稳健与自信。企业全体员工以昂扬的斗志，向着实现”职富企强“的总体目标一路前行。
