协会动态

关于做好春运期间出租汽车管理服务工作的倡议书

发布时间:2020-01-17
中国出租汽车暨汽车租赁协会 关于进一步做好春运期间出租汽车管理服务工作的倡议书
日月更替,季节交接,转眼我们来到了2020年的新春佳节,同时,我们也迎来了一年之中最为忙碌的春运工作。春运工作关系人民群众的切身利益,是一项重要的民生工程。2020年春运从1月10日开始,2月18日结束,共40天。《中共中央办公厅 国务院办公厅关于做好2020年元旦春节期间有关工作的通知》(中办发电〔2019〕43号)要求,围绕打造"平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运",进一步提高思想认识,加强统筹部署,强化部门协同,切实做好2020年春运工作,全面提高春运服务水平,确保旅客安全便捷有序出行。每逢佳节倍思亲,付出一年辛劳,在外打拼的人们都将踏上回乡的路程,一年辛勤的工作,阖家团聚,已成中国人的梦想,作为为广大乘客提供出行服务的行业,此时我们肩负着确保每一位乘客安全出行,愉快回家的重任,让回家的路更温馨,更安全,是我们广大出租汽车行业从业人员的责任、担当和使命,为此,中国出租汽车暨汽车租赁协会发出如下倡议:
一、保证运力。各地要统筹调度合理安排好出租汽车的运力,做好与铁路、水路、民航等运输方式的协同衔接,特别是在安排春节期间、早晚高峰时段的运力时,切实解决旅客出行问题,让每一位乘坐出租汽车的乘客坐得上车,走得顺利、安全。
二、规范服务。春运期间要做到服务不走样、不缩水、努力按照服务规范操作,坚决杜绝议价、绕道、拒载等违章违法现象发生,做到规范服务、礼貌服务、诚信服务、优质服务,保持整洁的车容车貌,杜绝脏车、病车上路营运,让每位乘客充分感受出租车的温馨与周到服务,温暖每位乘客的回家路。。
三、确保安全。春运期间,人多车多,恶劣天气异常气候多,要时刻绷紧"安全"的弦,自觉遵守交通法规,坚持做到人行道礼让行人,杜绝违章驾驶,杜绝酒后驾驶,严格安全行车规范,确保将乘客安全送达目的地。
四、加强管理。加强春运期间的现场管理和日常管理工作,各级管理人员要深入基层,深入一线,及时了解和掌握出租车营运状况和驾驶员工作情况,及时调节和处理突发情况,严格落实企业主体责任,严格管理出租车司机,规范从业服务行为,确保春运期间的出租车正常营运。
五、关心关爱。各级出租汽车协会、企业,各级管理人员要关心关爱出租车司机,要及时了解和掌握出租车司机的工作、生活和家庭情况,帮助他们解决后顾之忧,力所能及地帮助他们解决困难,让他们全身心地为乘客提供更好的服务。
风雨送春归,飞雪迎春到,让我们以实际行动做人民群众美好生活的创造者和守护者,用我们的优质服务切实提升人民群众出行的幸福感和满意度,为广大乘客春运期间出行的美满、顺利、安全作出我们应有的贡献。
祝全国出租汽车行业各位同仁新春快乐!身体健康!阖家幸福!
中国出租汽车暨汽车租赁协会
2020年1月17日
 
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