凝心聚力 锐意改革
开创河南省出租汽车行业新局面
2021年5月22-23日“河南省出租汽车行业改革发展推进会”在新乡市举行，河南省运输服务发展中心，省道路运输协会，新乡市交通局领导及各省辖市、直管县（市）道协和出租汽车行业协会会长、副会长及出租汽车行业管理和出租汽车公司领导等100余人出席会议。
会议主要“围绕行业、企业共同面临的困境，寻找解困方式”全省各地在“面对疫情，如何逆行而动，积极助力复工复产”“如何改革创新，促进两种业态融合发展”“如何为司机解困，稳定司机队伍”“如何深化改革，促进行业转型升级”“如何加快推广新能源车”等行业关心的问题，进行了深入的讨论和交流。
河南省道路运输协会副会长、出租工委理事长王少一，在推进会上做了凝心聚力，锐意改革，开创河南省出租汽车行业新局面的讲话。全面客观的分析近两年以来，出租工委所做的工作，尤其是从抗击疫情工作，助力推进出租汽车行业复工复产，稳定行业队伍，积极向政府建言献策，总结分享了郑州市2020年推广新能源工作经验和突出成绩，以及今后的工作规划。
河南省道路运输服务发展中心出租汽车处詹倩处长就围绕“用信息化手段提升出租汽车行业服务质量，降低投诉率”发表了讲话，她从行业现状及“12328”信息分析出服务质量投诉率过高的原因，从提升服务质量的基础到路径，从行业现状到新老业态融合发展进行了全面分析。受到了与会代表的好评。
河南省道路运输协会书记吕全德在会议上强调，近年来，随着互联网经济的兴起，网约车的出现，不断对传统的出租经营造成了重大冲击，同时，对传统出租车管理体制形成了挑战。很显然，出租车行业的改革，关键在于打破原有的固定的利益格局，由于司机的紧缺，出租车行业最薄弱环节就是市场竞争力不足。
吕书记从数据上全面分析出传统出租车行业必须认识到危机，再加上政策的调整，随着国家市场的深度开放，放、管、服的逐步推进，我们传统出租车务必调整经营观念，政策运营体制和机制，要从提升服务，市场改革，提高效率上下功夫，积极行动起来，不要被市场淘汰。
会议期间，河南省道路运输协会举行了“河南省出租汽车行业学雷锋提升行业服务水平，便利老年人出行”启动仪式，省道路运输协会会长王新宪宣读了“河南省道路运输协会《关于在全省开展出租汽车行业学雷锋，提升服务水平便利老年人出行活动》”工作方案，出租工委秘书长黄国辉宣读了中国出租汽车暨汽车租赁协会《关于在出租汽车运营车辆统一张贴“学雷锋树新风爱心助老出租车”标识的通知》 随后，举行了隆重的标识发放仪式。
座谈会上，各地代表纷纷踊跃发言，反映本地区行业目前面临的各种困难和问题。省道路运输发展服务中心、省道协的领导，针对代表提出的各种问题，详细认真地一一解答。与会代表纷纷反映，此次会议，非常圆满和成功，既反映出了基层的心声、又得到了上级的解答。希望省道协今后要多多召开这样形式且主题鲜明的会议。
会后，各地纷纷启动“学雷锋提升服务水平便利老年人出行活动”，积极评选先进个人，张贴“学雷锋树新风爱心助老出租车”标识，受到市民及乘客的好评。
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