近日,在久事集团党委组织开展的2024年度“优秀党支部”评审活动中,强生十三车队党支部被评为久事集团“优秀党支部”。
近年来,出租汽车行业面临巨大挑战,驾驶员流失严重,而在新入职的驾驶员中,仅靠入职培训并不足以使其完全具备从事出租车营运的工作技能和服务理念。车队党支部坚持问题导向,以强党性、重实践为指导思想,结合实际逐步形成了“三亮三有”工作法,即结对师父坚持“党员亮身份、安全亮业绩、服务亮初心”的原则,帮扶以“带教有实招、跟踪有记录、交流有回应”为抓手,使新手驾驶员快速成长,实现“控安全、提服务”的目标。
坚持“三亮”原则。即党员亮身份。结对师父亮明党员身份,有利于更好地发挥先锋模范作用。安全亮业绩。结对师父亮出万公里安全行驶、安全行车竞赛等业绩,激发新手徒弟的内生动力,不断提升安全意识。服务亮初心。结对师父帮助新手徒弟牢固树立“乘客至上”理念,以真诚和热情服务好每一位乘客,彰显百年强生的品牌形象。

实行“三有”举措。即带教有实招。车队党支部选拔优秀党员司机、入党积极分子与非沪籍司机结对,建立起“金字塔”结对带教模式。跟踪有记录。车队通过车载DVR监控系统,动态分析新手司机的安全行车情况,发现不安全行为,师父第一时间帮助纠正,避免安全事故的发生。交流有回应。师父在带教中帮助徒弟学会怎样控制不良情绪,如何掌握乘客的心理。
车队党支部推行“三亮三有”工作法以来,筑牢“基层堡垒”,激活“雁阵效应”,发挥带教优势,取得明显成效。驾驶员流失率大幅度下降,车队整体营运服务质量上一新台阶。