聚智聚力促规范，成都网约车行业高质量发展再提速

近年来，成都网约车行业伴随城市经济发展快速扩容，市场规模持续壮大。目前，成都市依法许可网约车平台公司共116家；第二季度，成都市日均在营网约车10.02万辆，日均在营驾驶员10.07万人，单车日均订单15.59单，单车日均营运收入约299.83元（未扣除平台抽成、车辆租金及能源消耗等成本）。

尽管《成都市客运出租汽车管理条例》《网约车实施细则》已奠定制度基础，但自营与聚合平台责任边界模糊、平台判责机制随意性较大、处罚规则透明度不足等问题依然较为突出；从业人员权益保障机制尚不健全，司乘服务监管仍存薄弱环节，行业规范化与精细化升级刻不容缓。

针对上述突出问题，成都市网约车协会联合成都市检验检测认证协会，立足行业服务职能，聚焦核心矛盾，组织开展专项调研。工作组深入街头、司机临时休息点等一线场景，常态化走访相关市场主体，面对面听取平台企业及驾驶员意见，系统梳理管理短板与服务盲区，全面摸清行业运行实况。在此基础上，两家协会携手行业专家，联动四川省总工会、成都市总工会、成都市公安局轨道公交支队、中央财经大学、首约科技集团股份有限公司成都分公司、成都滴滴优行科技有限公司等多家政府单位、高校院所及企业，共同参与标准研制、条文研讨与修订打磨，顺利完成三项网约车团体标准编制，填补了成都市网约车全链条标准化建设的空白。

7月13日，《网约车“司机之家”建设指南》《出行服务质量评价指南》《驾驶员权益保障与职业发展指南》三项团体标准发布。成都市网络预约出租汽车协会联合成都市网络预约出租汽车行业工会，在成都市检验检测认证协会支持下，围绕阵地建设、服务提质、权益保障三个方面，构建起覆盖运营服务、日常管理和从业者权益的规范体系。

成都市检验检测认证协会表示将全力支持网约车行业发展，拟邀请专家为后续标准宣贯开展培训，并提供标准落实等方面的支持。

发布会上，成都市检验检测认证协会对三项标准核心条款作系统解读，结合行业实际阐释制定初衷、亮点与落地要求。针对企业代表和司机代表提出的实操难点，行业专家逐一回应，厘清执行边界、统一落地思路，为标准的平稳实施凝聚共识。

三项团体标准将于7月22日正式实施。目前各相关单位已同步启动宣贯培训和试点落地，后续将持续强化过程督导与动态跟进，确保标准执行到位、落地见效。

三项团体标准的发布与实施，意味着成都网约车行业正式迈入标准化、规范化、精细化的高质量发展新阶段。新标准既补强行业治理短板、规范经营秩序、提升市民出行体验，也全方位健全驾驶员权益保障，助力从业人员稳定就业、良性发展。随着标准体系持续深化，成都网约车行业将逐步形成服务优质、监管有序、权益兜底、可持续发展的良好生态，切实提升城市公共出行的服务品质与温度。