大连协会发出倡议：出租(网约)车驾驶员请微笑迎接，真诚问好，主动帮乘客拿行李

尊敬的出租车（网约车）驾驶员朋友们：

风雨无阻，晨昏坚守，作为美丽大连一道流动的风景线、一张文明的名片，你们每天奔波在城市的大街小巷，将市民游客准时安全地送达各自的目的地，保证城市活力四射、运行畅通。你们辛苦了！

平凡岗位，不凡使命。当前全国各地都在比拼服务，出租汽车行业是城市的窗口行业，是市民游客，尤其是外地客人对城市的第一印象。你们的个人形象素养，你们提供的运输服务，你们对城市的评价与推介，代表着这座城市的文明风尚，更代表着“大连服务”。

家里来了客人，我们会早早开门迎接，主动接下他的行李背包，热情招待。告别时，我们会帮他提着行李，送出门去，真诚叮嘱，祝福道别……出租车（网约车）驾驶员朋友们，我们可不可以将每一位乘客都当成家里来客，当他打开车门时，我们微笑迎接，真诚问一声“好”，让他感觉宾至如归；如果他带着行李，我们主动下车，打开后备箱，帮他将行李放进去；在路上，我们可以跟他介绍大连的美景、大连的美食，告诉他如何玩转大连的童话街区、精彩文博、浪漫海岸，向他推介一日游两日游三日游线路；抵达目的地时，我们微笑着提醒他带好随身物品，拿出后备箱里的行李交给他，再道一句“一切顺利”“玩得愉快”……

如春风拂面，像春雨润心，文明就存在于每一件小事中，每一个细节里。

出租车（网约车）驾驶员们，春风十里的旅游旺季很快到来，宜居宜业宜游的大连需要你的守护，让我们行动起来，从点滴做起：

给我们的车来一次大扫除，消除烟味，换上干净的椅套，贴上文明提示语；对着镜子练习微笑，衣着整洁得体，把阳光快乐的一面展示给乘客；主动帮助乘客提拿行李，尤其是面对老弱妇孺，更多一分关心、一分体贴；诚信经营，严守底线，坚决杜绝绕行、拒载、甩客、加价、强行拼客行为；化身导游员宣传员，用心用情推介大连，告诉每一个人家乡的好。

文明大连，有你真好！

大连市文明办

大连市交通运输综合行政执法队

出租汽车执法大队

大连市出租汽车行业协会

2025年2月17日