展示城市形象 服务技能大赛 - 郑州出租汽车行业全力保障第三届全国职业技能大赛交通服务

9月19日至23日，第三届全国职业技能大赛在郑州举办。做为展示郑州城市形象的重要窗口，出租汽车作为流动的“风景线”，服务技能及热情形象直接关系到赛事期间外地宾客对郑州的第一印象。为此，郑州市出租汽车行业向全市服务行业发出倡议：

一、严守营运准则，筑牢服务底线  坚决做到“四不”：不拒载、不绕道、不甩客、不议价，严格按照计价标准收费，主动出具发票。保持车辆内外整洁，定期消毒通风，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。

二、提升文明素养，展现行业风采  做到仪容整洁、用语文明，主动使用礼貌用语，耐心解答乘客问询。行车时遵守交通规则，不随意变道、加塞，平稳驾驶，保障乘客出行安全。

三、讲好郑州故事，传递城市温度  在服务乘客的过程中，主动向外地宾客介绍郑州的历史文化与发展成就，如商都文化、二七塔的红色记忆、郑州航空港区等，当好城市“宣传员”。在火车站、飞机场、各交通场站等及赛场等重点区域，自觉做到文明排队候客，不在非停车区域违规停车，全力维护有序的营运秩序，为乘客提供文明、优质、全面的暖心服务，彰显郑州的包容与热情。

办好第三届全国职业技能大赛，离不开每一位交通人的努力。全行业要以最饱满的热情、最专业的服务、最文明的形象，为赛事保驾护航，向全国人民展现郑州这座古老而又现代的文明城市的独特魅力！