上海强生出租乘客满意度指数连续十五年保持行业第一

近日，2025年度上海出租汽车行业乘客满意度测评结果公布，强生交通旗下强生出租以86.41分的总分及多项细分指标第一的成绩，再度位居榜首，保持了自2011年以来行业十五连冠的好成绩。

一直以来，强生出租秉持“乘客至上”的服务宗旨，以数字赋能、精细管理和品质服务持续当好出租车行业的引领者和出行保障的主力军。运用大数据分析手段，强生出租建立内部驾驶员与外部市民双向测评体系，找准服务提升方向；筑牢“流动巡检+重点值守+数字赋能”立体监管体系，严守规范服务底线；布局智慧出行领域，迭代升级智能出行系统，提升车、云、平台端协同效率，成为本市首批获得智能网联示范运营资质的企业。强生出租深耕沪上唯一“红顶灯”安心巡游车队建设，完善助老、助残、送学、女性关怀等特色服务，满足不同人群出行需求，并从车型适配、服务细节等方面持续优化，联动开展志愿活动，为特殊群体出行提供便利，传递城市出行温暖；践行国企担当，依托线上线下高效调派体系，以“零事故、零失误、零投诉”标准圆满完成春运、进博会等重大活动及核心站点出行保障任务。