6.5万车次、24.5万人次，上海强生人的坚守与陪伴让这个春节很温暖！

新春佳节

万家灯火团圆时

强生人

却把对家人的思念藏于心间

用坚守护航出行

用自己的“不归”

出租车、大巴车内

客运站

维修厂

调度中心

......

到处都有他们忙碌的身影

坚定而美丽

平凡亦有光

定格了一个个暖心的瞬间

让这个春节充满了温暖和感动

强生出租

除夕之夜，上海强生出租在完成19点至23点迪士尼客流疏散保障任务后，便马不停蹄地奔赴小红书活动现场。“我们的保障工作一直持续至凌晨三点。”夜色愈浓，寒风中的坚守更显不凡。在全市运力紧缺的情况下，强生出租保障团队凭借出色的表现，赢得了“小红书”活动主办方和场地管理方的高度赞扬：“在这样一个特殊的时刻，能有这样一支专业、高效的团队为我们提供保障，让我们感到非常安心。”据统计，强生出租共为小红书活动提供服务保障近100车次。

为让坚守岗位的驾驶员们度过一个快乐祥和的春节，并充分激发他们的服务主动性和积极性，以保障节日期间的运力运能、服务质量和行车安全，强生出租于大年初一至初三，在杨高南路、千阳路、联长路三个司机服务站举办“金蛇贺岁 祥瑞满门”新春抽奖活动。随着轮盘转动，一个个幸运大奖接连产生。接过精美的奖品，驾驶员们脸上都洋溢着幸福的笑容，欢呼声、喝彩声交织回荡在整个活动现场，真是热闹非凡。

据统计，自1月28日至2月3日，强生出租共计为虹桥火车站、新客站、两大机场和迪士尼站点提供保障服务达5.98万车次，运送乘客约14万人次，约占全市出租车服务总量的30.12%。

久通租赁

春节期间，久通租赁管理人员和调度团队坚守岗位，为奉贤申能、徐汇区机关事务管理局等公务出行和携程平台的广大乘客顺畅出行提供“24小时全天候”服务。他们细心检查每一辆车，确保车辆性能达到最佳状态；他们一丝不苟地完成发车、收车流程，确保提供专业高效服务。“申城高端用车”服务保障团队将服务重心放在C端客户，主营“接送机”业务。他们根据客户的实际需求，精心安排值班班次，实现服务的无缝对接。面对离返沪高峰期的挑战，他们制定了周密的应对预案，让温情和安心伴随每一位来沪和离沪旅客。

据统计，自1月28日至2月3日，久通租赁共提供接送机服务达417车次，携程平台个人租赁订单104个。

久通商旅

今年是久通商旅护航江南造船职工返乡过年的第5个年头。久通商旅派出了11辆跨省“返乡直通车”、22名驾驶员，为江南造船300余名职工的春节归乡团圆路保驾护航。春节期间，佳捷汽修安排每日至少 7 名维修技师在岗值守，时刻待命。只要客户有维修需求，无论是简单的车辆保养，还是复杂的故障排查，他们都会迅速响应，并凭借精湛的技术、高度的责任感，为客户的安全出行保驾护航。大年初一清晨七点刚过，新高度客户紧急报修，称两辆车内饰出现故障且缺少相应配件，而车辆急需发班运营。佳捷汽修车身组员工张晓文闻讯而动，凭借深厚的技术功底，巧妙利用现有资源，争分夺秒地在车辆早出场前圆满完成维修任务，赢得了高度赞誉。此外，久通商旅共为大中型企业提供节日班车服务达779车次，运送了约1.6万人次。

强生交巴

春节期间，强生交巴南站长途客运站内，工作人员何咏芬像往常一样站在检票口，认真地进行检票工作。在人来人往中，她敏锐地注意到一位来自慈溪的乘客似乎身体抱恙。何咏芬回忆道：“我当时见她孤身一人坐在那里，面色显得颇为异常，似乎坐着坐着，身体就不自觉地蜷缩起来。我直觉情况不妙，便立即上前关切询问。”在得知乘客心脏不适并征得其同意后，何咏芬迅速采取行动，果断拨打了120急救电话。在等待救护车到来的时间里，她体贴地安排乘客到就近的休息区坐下，并递上了一杯热水。18点10分，她小心翼翼地搀扶乘客安全坐上救护车，同时详细地向120随车人员说明了乘客的发病症状。事后，何咏芬感慨万分地说：“正是因为平日里接受的培训和知识积累，让我在这次突发事件中能够如此迅速而有效地做出反应。”

强生交巴各客运站纷纷推出多项便民措施，温暖旅客归乡路。为应对春节返程高峰，下属虹桥长途汽车站于2月2日至2月11日新增春运夜宵公交专线，并常态化运营网约车上客点。站内增派志愿者和安保，提供多语种引导服务及实时出行信息查询。候车区配备热水、卫生间、充电宝等便民设施，为旅客带来安全、便捷、温馨的出行体验。

据统计，自1月28日至2月3日，强生交巴下属各客运站总计发出1733车次，运送1.4万余人次；空港巴士机场专线发出1018车次，运送1.7万余人次；申城观光双层巴士发出980车次，运送5.7万余人次；林客房车营地及汤巷体育公园共接待游客达百余人次。

62580000客户运营中心

针对春节出行高峰，强生交通62580000客户运营中心24小时“在线”，肩负着强生交通总值班热线受理的职责，让市民出行更安心、更暖心、更舒心。截至2月3日，62580000客户运营中心共计安排客服及值班值守人员113人次，受理预订出租车、包车、长途车咨询、客诉等用户来电共计7414通，配合各交通枢纽、迪士尼、跨年活动疏散等站点车辆调派145次，向驾驶员发送安全报文102条、服务提示报文150条，为接送机业务发送调派提示137次，开展了多项新春活动，共计发放红包及优惠券近6300份。

文章来源：百年强生