上海出租汽车行业服务提档升级 暨第八届进博会服务保障誓师大会圆满举行

10月21日上午，由上海市交通委主办，出租汽车暨汽车租赁行业协会、高德地图协办的“匠心服务进博、聚力共启新程”——上海出租汽车行业服务务提档升级暨第八届进博会服务保障誓师大会在进博会P15停车场举行。强生、锦江、大众、银建四大出租公司及蓝色联盟、法兰红的驾驶员代表参加了大会。市政府副秘书长、第八届进博会交通保障组组长王为人作动员讲话。

据了解，七年来，进博会交通保障始终围绕“集约出行、便利出行、绿色出行、安全出行”的理念，出租汽车驻场保障累计提供9.5万辆次服务，运送参展观展人员近15.3万人次，实现了“精准调派”、现场服务“零投诉”的目标。大会还发布了出租车新车型“上汽荣威E6”“上汽大通大家7”及车内设施信息化提升改造措施。

之后，大会进行了服务创新展示。一是进行了“上海出租汽车行业服务创新联盟”揭牌仪式。服务创新联盟是按照“创新领域一致、创新目标一致”的要求，吸纳出租汽车企业、网约车平台企业的安全运营服务主管，18名各类劳模先进、最美的哥的姐、职业技能大赛获奖代表自愿组成。今后，主要围绕劳模先进引领、研讨创新方向、助力技能提升、交流创新成果、专题教学培训、扩大宣传推广六大任务开展工作。二是高德发布了“出租车司机友好地图”项目，用户可查看身边的司机驿站及站内停车位、充电桩、卫生间、食堂、淋浴间等信息，地图的分享功能可助力在司机群体内快速传播，回应出租汽车司机出车期间的停车难、如厕难、就餐难等迫切需求。

接着，大会进行了星级驾驶员风采展示。一是行业协会发布了2025年度出租汽车星级驾驶员评定结果，共有5304名驾驶员获评星级驾驶员。为充分发挥星级驾驶员的示范引领作用，星级驾驶员营运车辆的车载设备终端、电子服务卡、服务二维码等部位将标注星级，各平台将逐步上线星级驾驶员标识展示，280名被评定为四、五星级的驾驶员，其营运车辆将配备红顶灯。二是高星级驾驶员代表发出倡议书。“全国五一劳动奖章”获得者、五星级出租车驾驶员丁建章与来自强生、锦江、大众、银建、蓝色联盟、法兰红等运营保障单位的7名高星级驾驶员代表发出了铿锵有力的倡议，承诺将全力保障第八届进博会出租出行。最后，进博会出租汽车专属保障车队进行了发车仪式。

市政府副秘书长、第八届进博会交通保障组组长王为人在讲话中指出，备战进博，要强化实战培训，强化安全出行、强化服务争优，强化使命担当，全力以赴，以昂扬的姿态为进博会的成功举办增添风采。