兰州汽车租赁行业协会 召开依法依规·诚信经营·凝聚共识 持续发展动员大会

7月15日，兰 州市汽车租赁行业协会（以 下简称兰租协）召开“依法 依规·诚信经营·凝聚共 识·持续发展动员大会”， 110位会员单位代表参加会 议。会议传达了《甘肃省交 通运输厅关于进一步加强小 微型客车租赁管理的通知》 及转发的《交通运输部办公 厅关于“四川成都租车被高 额索赔”事件的通报》，传 达兰州市交通委6月21日召开的“兰州汽车租赁行业及电子商务平台涉租接入规范经营座谈会”精神；传达7月9日兰州市交通委相关部门、机场公安局、新区城建交通管理局交通管理科、兰租协《兰州汽车租赁管理系统》（以下简称“系统”）微信小程序开通使用情况介绍；安排加快会员单位备案进度、加强租赁经营安全管控等四项主要内容。

会议针对部办公厅通报的成都租客被高额索赔事件，举一反三，回顾列举该市租赁行业存在的违规经营乱象。今年1-5月该市发生租客在12345投诉案件68起，主要涉及不退押金、交通事故或车辆刮擦后赔付争议、超低价揽客后灰色操作、强推有偿增值服务、使用没有商业保险的私家车租赁等。在处理过程中频繁出现找不到租赁企业门店，联系不到出租人而使投诉无法解决等问题。经了解，68起投诉中通过线上平台发生的63起，占绝对比重。其中61起发生在未备案企业中。

大家一致认为，加强线上平台管理和约束，积极推进租赁企业备案登记管理，规范租赁车辆，杜绝私家车租赁经营是净化该市租车市场，优化小众出行营商环境的主要途径。全体会员单位表示，积极执行省厅文件，遵照市交通委的安排，从我做起，在后半年做好下面四项工作。

一、尚未备案的54家会员单位要求在8月31日前全部完成备案登记。

二、已经备案的企业和公司名下的车辆，要求在7月底前全部完成进入“兰州汽车租赁管理系统”；

其中第一批33家1100台车在7月20日前开始使用。会议指出，该系统是应政府主管机关（含新区）和机场公安局要求建设的既有利于主管机关和公安机关路查、抽查的便捷工具，便于及时发现“李鬼”；又有利于租客通过扫描二维码验证所租用车辆和租车公司是否合规企业，保险额度是否符合要求等关乎租客利益的直接、准确信息。“系统”可在很大程度上降低租客投诉量，投诉发生后有利于执法机关检查处理；从管理角度有利于租赁企业管理用于租赁经营的车辆。

据了解，该系统在全国租赁行业管理中是第一家。 

三、要求全体会员单位遵守2023年签订的《兰州汽车租赁企业行业自律公约》，自觉抵制恶性竞争，抵制暗箱操作和不退押金、轻微刮擦狮子大张口、阴阳合同等行为坚决斗争，举报违规企业和“三无”企业，共同创造文明、规范的汽车租赁环境。

四、积极配合主管机关和执法机关做好净化行业市场环境的整治工作，同时要求主管机关和执法机关管控线上电子商务平台合法合规经营，抵制未备案企业。