中国出租汽车暨汽车租赁协会（以下简称中国协会）积极贯彻落实国务院办公厅和交通运输部等部门《关于切实解决老年人运用智能技术困难、便利老年人日常交通出行的通知》精神，开展了行业“学雷锋、提升行业服务水平，便利老年人出行活动”，并不断推进将活动落到实处。
2021年4月15日，北京、深圳、西安、杭州、广州五地出租汽车协会缔结友好协会，在杭州举行了签约仪式。会上，五地协会领导、企业和驾驶员代表分别介绍了各地开展学雷锋、便利老年人出行活动经验和做法。中国协会和五地协会领导、五地行业主管部门领导及行业相关人员等七十余人参加了会议。
中国协会换届以来，积极推动地方协会建设工作。2020年1月，杭州与西安协会以便利老年人出行为主要共建内容，加强交流学习、共同提高，在全国范围内率先结为两地友好协会。经过两地的共同努力，在很短的时间内就取得了大家公认的积极成果，极大地推动了地方协会建设工作，树起了全国出租汽车行业学习的榜样，擎起了新时代全国地方协会积极进取、勇创佳绩的旗帜，得到了交通运输部党组书记杨传堂同志的充分肯定。这种模式在中国协会的推动下得到了快速发展，2020年10月，北京协会、深圳协会相继加入友好协会。2021年4月，广州协会也加入到友好协会中来。友好协会由最初的两家迅速增加到现在的五家，展现了蓬勃的生机和旺盛的生命力。
北京出租汽车行业形成了一批有特色的主题公益服务内容。北京协会将自发组成的38个公益服务车队5000多名志愿服务驾驶员进行规范整合，制定相关管理制度，成立了“首都的士司机志愿公益服务总队”。服务总队在五一、端午、重阳、中秋、国庆等时间点，走进养老院、走进社区开展关爱活动，为有需求的孤寡老人和残疾人提供定制式义务交通出行服务，逐步形成了“春风行动”、“爱心在行动”、“关爱行动”、“星行动”等系列特色服务，被北京市民政局纳入服务民生重点项目。
杭州出租汽车行业形成了具有特色的交通出行服务品牌。行业坚持打造人民满意交通杭州样板的初心，以95128热线为平台，组建爱心车队，累计为3282位老人提供了19113次出行服务，其中长期结对服务232多位老年，结对服务老人平均年龄在80岁以上，服务满意度98%以上。在中国协会学雷锋活动启动以来，杭州协会积极与主管部门将网约车纳入95128热线服务范围，落实曹操专车开通电话叫车服务，增设方便老年人使用的“一键叫车”功能，启动了客服热线语音接单、后台下单、线下结算等功能的开发。
西安出租汽车行业开展了 “一对一订制化上门服务”。为使关爱老年人打车计划顺利实施，行业成立了爱心车厢志愿团队，爱心车厢已与95个家庭建立了长期结对关系实行一对一的订制化上门服务，并不断将服务对象扩展到更大范围。爱心车厢针对部分老年人行动不便、定期治疗的特殊需求，为单独乘车高龄老人提供免费打车服务。近期，西安协会和管理部门共同在“西安智慧出行”微信小程序中增设了“一键叫车”功能，老年人点击按键就可把用车需求发布到五公里范围内的空车驾驶员手机上，极大简化了叫车流程，方便老年人打车。
深圳出租汽车行业在长期学雷锋活动中营造浓厚的争优创先氛围。深圳41支爱心车队1380辆爱心出租车为有固定出行需求的老年人提供结对运输保障和帮扶服务，到医院、福利院等地为特殊群体提供免费出行服务。通过树立学雷锋活动先进典型营造行业争优创先氛围，促使全体驾驶员保持积极向上的人生态度和向善的价值追求，自觉产生爱岗敬业、提供优质服务、承担社会责任的意识。
广州出租汽车行业提高科技赋能，助力学雷锋活动。广州行业把提升服务水平、满足乘客多元化需求作为学雷锋活动的价值导向和品质追求，积极拥抱互联网，借力科技赋能建设可视化、数据化驾驶员信用管理体系，打造行业新的商业模式，实现智慧出行，并通过积极完善各项制度规范不断提升出租车“巡+网”服务水平，探索行业高质量发展的新起点、新高度。“党员示范车队”、“青年爱心车队”、“祥哥车队”、“无障碍出行车队”等爱心车队积极投身社会公益服务，深受各界好评。
各地方紧紧依靠广大驾驶员开展学雷锋助老活动，取得了丰硕成果，树立起全国出租汽车行业学习的榜样。
签约仪式上，五地协会缔结为友好协会并共同承诺：
一、真诚合作。建立五地协会联席工作机制，共同研究出租车运价改革、行业治理创新、巡网融合发展等行业热点难点问题，通过真诚合作、相互支持和帮助，共同促进行业健康有序发展，为提高行业服务水平和服务质量做出贡献。
二、共建共享。建立五地联动机制，打造交流平台，共享改革创新做法、行业治理举措、党建工作经验、精神文明建设等工作成果，将先进经验总结提炼并向全国推广。
三、加强交流。在五地协会共同研究探讨促进行业健康发展的基础上，认真汲取周边兄弟城市行业的先进做法。通过组织管理人员、企业负责人、驾驶员代表交流座谈会等多种形式，推动行业各项改革事业蓬勃发展。
四、携手奉献。通过结对、共建等方式，大力推进五地行业 “爱心车厢”、“爱心车队”等公益品牌建设，实现五地叫车服务热线、车辆服务标识、运营规范标准、爱心志愿活动、品牌宣传推广、表彰优秀驾驶员 “六统一”。
五、创新宣传。以新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，充分发挥五地协会网站、刊物、公众号等宣传阵地作用，拓展宣传思想新路径，拓宽行业基层受众面，营造良好的舆论氛围。
五地协会还特别承诺，为五地间互访旅游的老年人等特殊群体提供温馨、便捷的约车服务，并联合向全行业各城市发出爱心公益品牌结对子共建倡议书，促进更多的城市加入到携手奉献、服务老年人、热心公益的潮流之中。
中国协会向五地协会提出要求：要不断总结成功的经验，不断完善良好的工作机制；不断探索行业改革创新的内容，不断丰富合作交流的成果。同时要始终坚持正确的政治方向，始终坚持务实的工作作风，始终坚持建立好友协会的初衷与使命，始终坚持一流的工作水平和业绩。希望各地协会以便利老年人打车出行作为党史学习教育“办实事”的重要内容，推进行业服务水平迈上新台阶，用行业精神文明建设的丰硕成果为建党一百周年献礼。
2021年4月20日
