西安＂爱心车厢＂团队与杭州＂95128爱心车队＂ 结对共建倡议书
发布时间：2020-09-30
全国出租汽车行业从业人员：
在千年古都西安、在素有人间天堂美誉的杭州，穿梭在大街小巷的出租车里，分别涌动着两支特殊的队伍：西安"爱心车厢"与杭州"95128爱心车队"。他们既是"老吾老以及人之老"中华传统美德的传承者，也是"爱国敬业诚信友善"的社会主义核心价值观践行者。在这场突如其来的疫情面前，他们摆渡医护、接送老人、分享防疫知识、相互鼓励打气……西安"爱心车厢"抗疫支援队的9个微信群消息没停过，500余名出租车司机们心系防疫一线，默默地用行动传递出一座城市的温度。面对新冠肺炎疫情，杭州"95128爱心车队"的出租车司机们没有退缩，帮困济难迎危而上，书写了一个又一个感人的故事。在做好防护措施的基础上，爱心车队更是发扬"大疫有大爱，有难共担当"的精神，坚持为重症血透病人、看病老人等特殊群体提供应急服务，搭建起了生命的绿色通道。在西安、在杭州，出租车司机们一次次不足道的善举，点燃了人们心中的爱心，开始了一场"感动一座城"、"温暖一座城"的爱心大接力。
敬老爱老是中华民族的传统美德。当前，我国正处于人口老龄化快速发展阶段，老龄化程度持续加深，高龄老人出行难题日渐凸显。相比各类公共交通工具和网约车，巡游出租汽车可提供点到点的个性化服务，没有智能手机也可搭乘，是解决高龄老人群体出行难题的最佳方式。帮助高龄老人出行已经成为巡游出租汽车行业义不容辞的社会责任和历史使命。
2018年重阳节前夕，西安市出租汽车行业组建了"爱心车厢"团队，征集9000多名驾驶员加入，为营运中遇到的80岁以上高龄老人提供免费服务，并与65个老人家庭结成对子，提供一对一上门接送服务。疫情期间，"爱心车厢"团队为一线医护人员提供免费出行服务22283车次，免费接送医护人员近3万人次。"爱心车厢"团队被全国总工会、交通运输部评选为"2018感动交通年度人物"和"第四届十大运输服务榜样品牌"。2019年8月，杭州依托95128叫车热线成立"95128爱心车队"，通过预约结对和临时用车两种形式，与老年人、残疾人预约结对，聚焦破解特殊人群打车约车难题，一年来已与184位老人结对，累计为1600多位老人（平均年龄80岁）提供1.3万余次出行服务。2019年，95128爱心车队服务项目获评杭州市精神文明建设十件大事。
西安、杭州两地爱心团队的志愿服务行动取得了良好的社会反响，赢得了各级各部门和新闻媒体、社会各界的一致好评。2020年1月9日，两地协会结成友好协会，承诺共同携手推动爱心传递。
值此"重阳节"来临暨"爱心车厢"成立两周年之际，并借全国出租汽车行业召开抗疫先进表彰大会之际，西安、杭州两地出租汽车协会向全国各城市出租汽车行业发出倡议：
在全国出租汽车行业内深入推进"爱心车厢"和"爱心车队"活动，以西安、杭州爱心团队为模式，在全国协会的领导和指导下，由各地行业协会牵头组建本地的出租车爱心团队，并实行"五统一"，即统一命名为"XX（城市名）爱心车厢（车队）"团队，统一服务内容与规范，统一开展爱心志愿活动，统一进行宣传和推广，统一对表现优异的驾驶员进行表彰奖励。组织和号召团队成员为高龄老人和有特殊需求的乘客提供优质、安全、舒适、满意的出行服务，鼓励驾驶员与高龄老人和残障人士结对子，帮助特殊群体解决出行难题。通过建立全国范围的出租汽车"爱心车厢"团队，凝聚全行业优秀驾驶员力量，打造一个覆盖全国、具有鲜明行业特色的"金字"服务品牌，向全社会传递行业温暖，弘扬行业正能量，树立行业新形象，提升行业服务水平，以赢得人民群众对出租汽车行业的广泛理解、支持和认可，促进全行业的健康发展。
我们倡议：全行业共同行动，让全国的老年乘客打车不再难！
我们承诺：精心、热心、诚心、细心、全心全意服务每一位乘客！
我们宣誓：让雷锋精神在全国出租汽车行业大力弘扬，传承光大，让城市文明窗口更加明亮！
西安市出租汽车协会
杭州市客运出租汽车行业协会
2020年9月22日
