纪实报道

王庆海:顶级的驾驶员

发布时间:2010-07-12   首汽国宾队,担负着外国元首访华的重大政治交通任务,是中国的第一支礼宾车队。国宾队的司机个个政治觉悟高、驾驶水平精、服务态度好,在几十年的迎来送往中从未发生过任何事故,广受中外宾客的好评。国宾队历年来涌现出很多先进人物,王庆海就是其中突出的一个。
    作为国宾队的一员,王庆海深知自己工作性质的重要、责任的重大,他对驾驶技术精益求精,行车中严格遵守各项规章制度,文明驾驶,安全礼让。他说:“交通法规是长安街,安全行车是平安大道”,宾客乘坐他的车,既安全又舒适。
    王庆海爱岗敬业,关心集体,以高度的主人翁精神和强烈的责任感支配自己的言行。每天上班,他总是到得最早,一到单位就拿起扫帚,把车库清扫得干干净净,放下扫帚,又去打水擦窗户、拖地。他忘我的工作热情带动了车队很多同志,使车队工作生机勃勃,好人好事层出不穷。大家常感慨地说:“车队的卫生是庆海承包的,每天在地上划着‘天下太平’,只要有他,我们工作就踏实了。”他就像一个支撑点,发挥着一名共产党员的模范带头作用,连续多年被首汽集团评为“五星级员工”、服务明星、首汽十大杰出员工等。
    王庆海把车当作自己的家。他自费买了很多昂贵的汽车保洁品,有空就擦车。他的车总是里里外外干干净净,使人赏心悦目。他说“车就是我的工作室,我要通过车向来访的客人展示我们的文明礼貌!”
    历年全国“两会”期间,在政协机关出车的任务是最忙、最累人的,因为那里是会务的中心,工作没早没晚,夜以继日。王庆海每次上会,总是会主动提出带自己班里的人去,连续几年如此。每次又都会满载表扬信回来。他认真履行职责,不分份内份外,对工作极其负责,一丝不苟。只要接到任务,先查天气预报,后查上车地点,主动与客人联系。只要是早晨的任务,他都是上三个闹钟,用他自己的话说是上个“三保险”。有很多外国贵宾(如德国前总理施罗德、泰国公主、西班牙王后、赞比亚总统、俄罗斯第一副总理等)都坐过他的车,对他出色的服务交口称赞。
    2008年奥运会期间,首汽集团公司领导安排王庆海为国际奥委会主席罗格开专车。由于种种原因,直到罗格抵京前一天他才拿到专车的钥匙。这是一辆定制改装的“大众”商务车,被媒体称为“罗格的流动办公室”。车内冰箱、彩电、DVD,会议桌,通信设备应有尽有,光是遥控器就有好几个。为了尽快熟悉车况,王庆海在“大众”技师的协助下,连夜掌握了车辆的所有功能和操作步骤,以确保行车安全。在服务过程中,他处处留心,把握细节。每天去接罗格前,他会在车上准备好冰镇的矿泉水和纸巾盒。每抵达一个目的地,就及时把喝过的矿泉水瓶换成新的,再把车辆内外进行彻底清洁。每天根据天气状况和客人着装适时调整车内温度。行驶途中,既要驾驶平稳,又要从后视镜观察宾客的动态,做到拐弯刹车轻柔平稳,让贵宾就像坐在家里的沙发上一样舒适。
    开车时不能打电话,这是纪律。为了与调度室保持通讯的畅通,王庆海就把手机调成震动放在毛巾上,有电话来既不会影响到贵宾,自己也能及时知道。王庆海无痕迹的服务得到罗格先生的赞扬。有一天晚上,他送罗格回到下榻的酒店后,正准备接着去送他随行的陪同人员时,已经走上台阶的罗格先生却停住了脚步,然后又急步走回。当时王庆海和陪同人员不知发生了什么事,还以为他的文件遗忘在了车上。谁知他深夜折返,只是走到司机王庆海面前,握住他的手,用不太流利的中文说了一声:“王,谢谢”。王庆海每每回忆到此情此景,总是感慨万分。他说,作为一名司机,受到这样的礼遇,不仅是对我个人的褒奖,更是对我们首汽、对北京出租汽车行业的肯定和赞赏。我们的真心服务,换回的是金子般的尊重和光荣!
    国宾队业务单纯,纪律严明,每月挣的都是死工资。有些人曾劝王庆海:“你有那么多老客户、VIP客户,那都是资源,还不如自己贷款买辆好车,自己干,肯定能挣大钱!”王庆海回答说:“我离不开首汽这个团队,更离不开我的国宾队,在国宾队工作我心里踏实。而且,作为一名共产党员,我有自己做人的标准与原则,是首汽培养了我,教育了我,没有首汽,就没有我的现在!我是企业的形象大使、首汽的十大杰出员工,不能做一丝一毫有损首汽的事!
    多年来,王庆海在他热爱的的岗位上积极发挥党员模范带头作用,真心为宾客服务,以实际行动为企业赢得了荣誉,为行业树立了榜样,为首都旅游事业的发展做出了突出贡献。
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