古城西安有一群活“雷锋”
发布时间：2010-05-05
在古城西安的出租车行业有一群默默无闻的活雷锋，他们每天驾车走街串巷，以实际行动播撒着爱心与真诚，践行着雷锋精神。这个备受社会和市民认可的集体就是西安市出租汽车公司雷锋车队。
雷锋车队成立于2004年8月5日，现有出租车42辆，正副班驾驶员75名。虽然车队车少，人也不多，但他们中间的先进人物可谓不一而足。在这个拥有8名党员、10名团员的集体中，先后走出了“全国文明驾驶员”3名、昆仑杯“全国见义勇为好司机”2名、2008年奥运火炬手1名、省级青年文明号1名、市级青年文明号1名、西安市“十大百姓人物”2名……社会和群众之所以赋予他们如此之高的肯定和赞誉，正是因为他们把雷锋精神送到了千家万户。
每年3月5日雷锋车队的义务活动日，如今已变得“约定俗成”。在这一天，雷锋车队的全体驾驶员会不约而同地主动放弃营运，为社会奉献一片爱心，让雷锋精神广为流传。连续四年，他们先后来到兰州军区兴庆路干休所、兴庆公园义务打扫卫生，与革命老军人开展心连心活动，接受离休老红军革命传统教育。他们与当地媒体联合举办“残疾人坐雷锋车逛西安”活动，30辆雷锋车载着30名残疾人一起游览参观古城西安的新成就、新变化。乘坐“雷锋车”的残疾人感慨万分，激动不已，喜悦的泪水传达着对一个个“活雷锋”的感激之情。
几年来，雷锋车队在教师节发扬尊师重教精神，累计免费接送教师119人次。高考期间，他们也放弃营运，主动张贴醒目标志，义务免费接送考生，累计提供亲情服务免费送考318名，奔赴不同考场41个。他们还主动为解放军、武警、公安干警义务送乘，累计义务接送51人。此外，他们还向贫困地区大学生捐款2410元，半天内向地震灾区捐款1920元……
多年来，他们的行为得到社会各界的好评，他们的事迹在陕西电视台、西安电视台、《陕西日报》、《三秦都市报》、《西安晚报》、《华商报》等媒体报道127次。陕西、西安广播电台多次邀请雷锋车队驾驶员走进直播间与听众一起交流，《魅力西安》杂志为雷锋车队做专访12人次，雷锋车队的品牌更加响亮。
2006年，西安市创建全国卫生城市接受全国爱卫会暗访检查期间，驾驶员张天棋文明驾驶，优质服务，得到了暗访组的高度赞扬和好评，为西安市创卫考评工作加了分，赢得了主动。西安市副市长杨广信亲自为驾驶员张天棋颁发了奖状、奖金，有力地鼓舞了出租车行业的士气，使该行业在创卫工作中成为全市学习的榜样。
2007年8月8日，雷锋车队借奥运倒计时1周年和雷锋车队成立3周年之际，开展了“奥运向我走来，我为奥运添彩”承诺签名活动，为出租车行业“迎奥运、做表率、文明服务”拉开了帷幕，得到了西安市文明办、出租汽车管理处等主管部门领导的好评。2008年，雷锋车队驾驶员踊跃参与奥运火炬手选拔活动。部级劳模申爱花、第三届昆仑杯“全国见义勇为好司机”郑军两位驾驶员成功入选“可口可乐”杯奥运选手200强。经过层层打拼，郑军最终入选陕西奥运火炬手19强，成为西安市出租车行业唯一入选的火炬手。2009年4月2日，雷锋车队驾驶员赵军应西安市委宣传部邀请，在西安市第六次网络公开日上，与市委孙清云书记以“建设人民满意城市”为主题进行现场交流。2009年6月28日，雷锋车队驾驶员王志忠、驾驶员张爱玲应陕西电视台《诉说》栏目邀请，介绍出租汽车服务特点和的哥的姐的酸甜苦辣，使众多出租车驾驶员受到了教育、感动和启迪。
雷锋车队多年如一日，传播雷锋精神，将“为人民服务”作为心中的信念、标准和心愿。他们为老、特殊困难乘客提供“无陪伴”乘车服务，在营运中严格做到“八不”、“四要”、“一坚决”、“一及时”的服务标准。“八不”，即不抽烟、不吃零食、不接打手机、不拒载、不拼座、不有意绕道、不无故中断服务、不高讨运价；“四要”分别为，要免费提供市区交通图查询，要做好提醒服务，不出现乘客物品遗失在雷锋车上的现象，要熟知市区风土人情、名胜古迹，服务中能使用简单外语，要为乘客提供创可贴等外用急救药品和指路方便条、宣传册等便民物品；“一坚决”和“一及时”就是，坚决做到营运中助人为乐、拾金不昧、见义勇为、救死扶伤，积极带头参加抢险救灾等义务活动；及时利用车载台反馈出租车在营运中路况等服务信息。
他们不仅说到了，而且做到了。雷锋车队的“活雷锋”们，以人为本，服务大众，营造温馨，传播文明，已成为西安市出租车行业文化创建的典范。
