“乘客醉酒呕吐弄脏车辆,清洗费用该由谁承担?”“营运中发生交通事故,对方拒不赔付误工费该如何维权?”网约车司机在日常营运中总会遇到各种各样的纠纷难题,不少司机因缺乏法律知识、求助渠道有限,常常陷入维权无门的困境。为切实保障广大网约车司机的合法权益,自2026年6月起,长燃智享(宁夏)新能源科技有限公司南宁分公司(以下简称“妥妥E行”)在南宁市兴宁区长堽路189号妥妥E行司机服务中心开设网约车司机专属法律咨询服务台,邀请专业律师驻点,为网约车司机提供免费线下法律咨询服务。


司机在服务点进行法律咨询
2026年6月23日下午,妥妥E行司机服务中心迎来了前来咨询的网约车司机杨师傅。杨师傅进店后当即咨询:“听说咱们这里有免费法律咨询,我上个月跑车发生了交通事故,一直没能拿到误工赔偿,实在不知道怎么处理,特意过来问问专业意见。”现场驻点潘律师耐心倾听杨师傅的事故详情、梳理纠纷关键点,并结合法律法规,为其进行了专业的解答,告知维权流程与注意事项。得到专业解答后,杨师傅由衷感慨:“这种面对面的线下法律咨询服务贴合司机实际需求,实用性强,真正帮助司机解决了营运中的法律难题。”
据了解,妥妥E行平台依托线上广播渠道每日定时推送服务公告,方便广大司机及时掌握驻点咨询安排,实现灵活咨询、高效维权。截至目前,法律咨询服务台已累计接待10名网约车司机进店咨询。服务范围不仅包含劳动工伤认定、交通事故理赔、合同纠纷等网约车营运高频问题,同时还可提供债权债务、婚姻家庭、财产继承等各类民商事咨询,以及刑事辩护、行政复议与行政诉讼等专业法律服务。律师通过一对一面对面答疑解惑,深入浅出普及相关法律法规,指导司机运用法律武器维护自身合法权益,有效提升司机群体的合规运营意识与维权能力。
下一步,妥妥E行将持续聚焦网约车司机群体权益保障,常态化开展免费线下法律咨询服务,不断完善平台合规服务保障机制,用心守护每一位网约车司机的合法权益,助力网约车行业健康、有序发展。