镇江：志愿者坚守火车站 向归家旅客献爱心

“谢谢你们，谢谢你们，要不是你们的帮助，我这么多行李还不知怎么拿上车呢？”一位额头上急得出汗的旅客向给他搬运行李的雷锋车队志愿者连声道谢。连日来，镇江雷锋车队志愿者在队长朱启明带领下，走进镇江火车站为旅客提供服务。

提拿行李、指引乘车、发放行车指南等等，身披绶带的雷锋车队志愿者分散在车站各个关键位置，为即将踏上回家旅程的旅客做好服务。一位老年旅客找不到自己要上的火车车次，急得团团转，雷锋车队志愿者替他提着包裹一路小跑，送他上了车；一位旅客因重心不稳摔倒在地，他们立即俯身询问她是否受伤，并帮助检查是否存在其他不适；“我这会儿有点事，行李可以寄存到这里吗？”……雷锋车队志愿者全方位为旅客提供服务，并送上新春祝福。

据了解，雷锋车队志愿者每到春运前后都齐聚车站广场，为旅客服务做到“有问必答、有难必帮”，以“平安旅程”为主题向群众普及预防电信诈骗知识，提高返乡群众安全、文明出行意识，已经成了镇江火车站一道靓丽的风景线。“我们用热情、周到、细致的服务温暖广大乘客的回家路，让这个寒冬暖意融融。”朱启明说。