徐州市出租集团“苏心春运”护航乘客出行

为切实做好春运工作，保障乘客出行，徐州 市出租集团充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，统筹运输服务。春节假日期间，出租集团在营车辆全部保持正常运营，为徐州市民创造了一个安全、舒适、便捷的乘车环境。从2月3日至14日，930部出租车辆，共计发出125856趟次，运送159985人。高铁站运营发出14314趟次，接送18608人。期间，为防止车站发生乘客滞留，出租集团组织工作人员到高铁站维持营运秩序、开展问询引导、帮提行李，及时有效调度车辆，雷锋车队驾驶员坚守岗位做好服务保障，做到有序分流，没有发生人员滞留现象，以暖心行动展现出租集团的坚守风采。与此同时，工作人员积极下沉到一线，面对面为驾驶员进行文明城市宣传，发放创建手册，要求使用文明用语，诚信规范经营，统一按表计费，保持车辆整洁，努力提升优质文明服务水平，持续为文明城市贡献力量。在今年春节小长假里，出租集团90余辆雷锋车继续开展义动活动，从2月10日至17日，早上8点至下午17时，对70岁以上老人、部队官兵、伤残荣誉军人、市级以上劳模提供免费乘车的服务。为更好地发挥窗口作用，雷锋车队还推出了“四点一满意”活动，即在营运中做到“微笑多一点、服务细心点、开车文明点、车容整洁点、让人民群众满意”为主要内容的服务规范，温暖乘客回家路。