五周年！我们始终在路上……

9月4日中午十二点半，95128爱心车队司机陈志飞和往常一样，准时来到塘河新村准备接人。约车的潘大爷今年86岁，每周一、三、五要去医院做血透，潘大爷的老伴李女士79岁，身体也不是很好，单独接送潘大爷上医院很吃力。

2020年7月，潘大爷的女儿通过95128第一次预约车，此后陈志飞和他的爱心车队伙伴就接下了这个任务至今。

每一次接送，陈志飞都是先停好车，到潘大爷家里，将他扶上车，系好安全带，送至市中医院八楼。等下午五点多潘大爷结束治疗后，陈志飞再去医院将他接回家。

这样的场景每天都会在95128爱心车队上演。2019年8月7日由市出租车行业协会党委牵头，21家流动党支部参与组成600辆出租车成立了杭州出租车95128爱心车队，经不断扩容，目前已有33支爱心分队，1313辆爱心出租车。

自2019年8月7日车队运营以来，截至2024年8月31日，累计接入电话13418件，其中预约结对463件，即时约车6751件，其他业务咨询6204件。车队累计提供出行服务66316车次，其中结对出行服务59565车次，即时出行服务6751车次。

夏日送清凉、社区便民服务、慰问老人，公益帮扶……成立至今，95128爱心车队开展形式多样的活动共计61次。累计接到表扬电话103个，收到锦旗41面、感谢信6封，满意率达98%以上。

除了爱心助老，每年高考期间的“爱心助考”，成为了很多95128爱心车队司机和广大学子的“夏日约定”。

胡燕平是今年黄飞华爱心车队的新成员，考试第一天早上7点，胡师傅的车就停在了金隆花园门口等待考生。车上还配备了一个百宝袋，里面有文具、湿巾等。第一次做助考服务，胡师傅格外上心，手机闹钟从早上5点开始，隔10分钟左右就设置了一个。

“三点半、 四点也就醒了，其实我们跟考生一样，也有一点紧张。”早上8点，胡师傅将考生准时送达考场，顾不上休息，他又马上前往杭州高级中学，他的车会作为应急车辆在考点驻守。据了解，今年共有120爱心助考车分布在杭城各考点，为考生们保驾护航。

由杭州市出租车行业协会党委牵头，21家流动党支部参与组成600辆出租车成立杭州出租车95128爱心车队。

95128爱心车队成立一周年，开展一周年表彰大会活动，对季度之星、结对之星、即时之星、星级服务单位等进行表彰，并颁发荣誉证书。

95128热线中心携手杭州出租集团、大众公司举办“九九重阳节 浓浓敬老情”活动，组织老人们观钱塘潮水、忆杭州先锋、品杭帮菜色，并为孤寡老人、空巢老人提供走访慰问、心理疏导等服务。

重阳节当天，杭州、西安、北京、深圳四地联动。杭州95128爱心车队上门慰问结对服务老人、带老人参观良渚博物院并游览美丽洲公园、进朝晖街道应家桥社区宣传敬老爱老助老活动。

杭州市交通运输局签订杭州党群服务共建协议，加入杭州党群服务联盟，95128爱心车队也正式加入市“连心”党群志愿服务总队，作为党群专业志愿服务队伍，共建共享助力公益服务。

北京、西安、杭州、深圳、广州五地出租汽车协会主要负责人在杭州签订友好协会共建协议书，五地承诺将致力于行业爱心公益品牌结对共建，共同创建并推进“爱心车厢”“爱心车队”活动。

举行爱心基地签约仪式，走进社区，听老党员、劳动模范讲述初心故事。

在杭州市交通运输新业态、新就业群体党建工作推进会上，曹操出行、滴滴出行、享道出行、T3出行四家网约车正式加入95128爱心车队。

在杭州第19届亚运会、杭州第4届亚残运会期间，组建1047辆巡游车作为亚运保障先锋车队和902辆巡游车作为亚残运保障先锋车队，为亚运村、国际博览中心、主媒体中心等各主要场所提供保障出行服务，提供超300次热线服务，运送量达500人次，得到各方高度肯定。

杭州最美的士助力美好生活“迎七一”主题活动暨行业党建联建签约与“油改电”新车交付仪式，95128爱心车队在现场进行宣传服务。

● 2019年度“杭州市精神文明建设十件大事”之一

● 2019年度浙江全省公路与运输管理创新（示范、试点）项目

● 2020年杭州市行业系统党建引领助力“两战全胜”优秀实践案例

● 2020年12月，杭州关于推进出租车行业改革创新发展的探索与成效，得到时任全国政协副主席、交通运输部党组书记杨传堂批示肯定。

● 2021年“浙江省出租汽车行业学雷锋活动品牌项目”

● 2021品牌杭州生活品质总点评年度事件（活动）

● 2021年杭州市最美志愿者服务组织

● 2021年95128爱心车队建设列入浙江省政府民生实事项目

● 2021年度杭州市十佳党群“连心”志愿服务队之一

● 交通运输部2021年感动交通年度人物

● 2022年杭州出租车95128爱心车队的振华“阳光爱心车队”和曹操出行“英雄无敌车队”两支分队双双获评“杭州市模范集体”

● 2022-2023年度十佳党群“连心”志愿服务队之一

文章来源：杭州交通