海南省开展网约车行业专题调研 网约车司机收入有望提高了

2024年12月10日至13日，由海南省委统战部指导成立的海南省新的社会阶层代表人士网约车调研组，前往省交通厅、省市场监管局及海口、儋州、万宁、三亚等地深入调研全省网约车发展现状，与政府职能部门、网约车平台公司及司机代表进行了深入交流与座谈，积极探索海南网约车服务市场规范与发展，助力营商环境优化，为自贸港建设凝聚新力量。

随着海南自贸港建设发展不断深入推进，境内外投资者及往来人员前来海南自贸港的人数日益增长。网约车作为公共服务一项不可或缺的的重要组成部分，其服务质量尤显关键。网约车目前在海南省出行的选择占比特别突出，因市场旺盛需求，近年来涌现了大量的网约车服务机构及网约车司机群体，带来了市场监管、服务质量、收费标准等一系列问题，亟需通过深入调研了解现状及其存在问题，并献计献策提出促进解决方案，积极促进网约车行业获得更好地规范与繁荣发展，促进优化海南自贸港的营商环境。

本次调研组由海南省省委统战部新知处二级调研员王长江担任组长，调研组成员涵盖了来自省新联会、省委党校、网络人士分会、汽车租赁行业协会、货运企业联合工会以及网约车行业工会的多位专家与代表，包括省新联会副会长肖江涛、省委党校政治学教研部教师李丽与蔡金花博士 、 省新联会网络人士分会副会长连中华、徐伟，海南省汽车租赁行业协会秘书长许信孔、海口市货运企业联合工会主席蔡文华以及海口市网约车行业联合党支部主任曹惠等。

调研期间，调研组一行首先走访了各地交通局与市场监督管理局，详细了解了海南省网约车服务机构的数量、类型、分布以及监管情况，对现行政策法规的执行效果进行了深入了解。同时，通过与网约车平台公司负责人的面对面交流，调研组深入探讨了网约车服务机构的经营模式、收费标准、服务质量及存在的问题，如低价竞争乱象、服务质量、投诉处理、虚假宣传、司机权益保障机制等。在调研过程中，调研组发现网约车司机群体普遍面临着工作时间长、收入不稳定、社会保障权益缺失等挑战。他们虽然享受着一定的时间自由，但同时也承受着高强度的工作压力和市场竞争的激烈。

经过为期四天的深入调研后，调研组表示将汇总各方意见与建议，形成详实的调研报告，旨在提出针对性的政策建议，以规范网约车服务市场，推动其健康发展。王长江组长表示：“网约车服务市场的健康发展不仅关乎民生福祉，更是海南自贸港营商环境优化的重要一环。我们将积极向政府相关部门建言献策，为自贸港建设贡献力量。”

此次调研活动不仅展现了海南省新的社会阶层代表人士的社会责任感与担当，也为自由职业网约车司机群体的权益保护问题提供了重要的发声平台。我们期待在各方共同努力下，能够切实改善网约车司机的生存状况，保障他们的合法权益，提高收入，推动网约车服务市场更加规范、健康地发展，为游客与居民提供更加便捷、安全、优质的出行服务。

为了更全面地了解网约车司机群体的实际情况，调研组计划近期将发布针对全省网约车从业群体的问卷调查。问卷调查的具体内容和参与方式将后续公布，敬请关注。